Piattaforma di nuova generazione

Configurazione degli indicatori del livello del servizio

Modifica online
È possibile aggiungere un indicatore del livello di servizio da visualizzare per gli ordini sull'interfaccia utente in base alla soglia configurata e alla data di spedizione prevista.

Informazioni su quest'attività

È possibile specificare le immagini da visualizzare per gli ordini di ritiro e spedizione quando viene superato il tempo di soglia configurato. Il tempo di soglia può essere configurato solo a livello aziendale. Per impostazione predefinita, gli indicatori del livello di servizio sono definiti per gli ordini con priorità bassa, media, alta e scaduta.

Procedura

  1. Per visualizzare le regole di amministrazione del negozio, attenersi alla seguente procedura:
    1. Accedere a Sterling Business Center come amministratore di sistema.
    2. Dal menu Organizzazione , selezionare l'organizzazione per cui si desidera applicare le regole.
    3. Fare clic su System Setup. Viene visualizzata la home page Impostazione sistema .
    4. Espandere il menu Gestione negozio . Verrà visualizzato un elenco di regole di amministrazione del negozio.
  2. Espandere il menu Indicatori di livello di servizio , quindi fare clic su Indicatori di livello di servizio per ordini di ritiro o Indicatori di livello di servizio per ordini di spedizione. Viene visualizzata la finestra appropriata. È possibile visualizzare gli indicatori del livello di servizio esistenti.
  3. Fare clic su Aggiungi per creare un indicatore del livello di servizio. Viene visualizzata la finestra Nuovo valore .
  4. Nel campo Soglia (in minuti) , immettere un valore per identificare la soglia di tempo per visualizzare gli indicatori SLA.
  5. Nel campo Nome classe indicatore, inserire il nome della classe CSS utilizzata per determinare l'icona SLA da visualizzare per gli ordini nelle schermate AngularJS-based.
    Per impostazione predefinita, le seguenti classi sono disponibili:
    • TIME_OVERDUE
    • TIME_HIGH_PRIORITY
    • TIME_MEDIUM_PRIORITY
    • TIME_LOW_PRIORITY

    Allo stesso modo, è possibile definire i propri nomi di classe e quindi definire il CSS per le classi nei file CSS appropriati.

  6. Nel campo Descrizione indicatore , immettere le informazioni che consentono all'utente di identificare la priorità dell'indicatore SLA.
  7. Nel campo Immagine indicatore , immettere il percorso relativo dell'immagine nel formato <context>/path/<file_name>.<extension>. Ad esempio: wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png. L'immagine viene visualizzata come indicatore SLA per gli ordini solo sulle schermate basate su Dojo.
    Nota: nella schermata Elenco batch dell'interfaccia basata su Dojo dell'applicazione Sterling Store Engagement , le icone del metodo di consegna sono sovrapposte con gli indicatori del livello di servizio per ogni batch. Pertanto, è necessario aggiungere gli indicatori di livello di servizio con immagini con lo stesso nome con il suffisso _overlay. Ad esempio, timeLeftOverdue_overlay.png.
  8. Configurazione dell'indicatore del livello di servizio.
    Modifica di un indicatore del livello di servizio
    1. Espandere il menu Indicatori di livello di servizio , quindi fare clic su Indicatori di livello di servizio per ordini di ritiro o Indicatori di livello di servizio per ordini di spedizione. Viene visualizzata la finestra corrispondente. È possibile visualizzare gli indicatori del livello di servizio esistenti.
    2. Nel campo Descrizione indicatore , modificare la priorità dell'indicatore SLA.
    3. Nel campo Immagine indicatore , modificare il percorso relativo all'immagine come richiesto.
    Eliminazione di una soglia temporale esistente
    1. Espandere il menu Indicatori di livello di servizio , quindi fare clic su Indicatori di livello di servizio per ordini di ritiro o Indicatori di livello di servizio per ordini di spedizione. Viene visualizzata la finestra corrispondente. È possibile visualizzare gli indicatori del livello di servizio esistenti.
    2. Selezionare la soglia che si desidera eliminare e fare clic su Eliminae confermare l'eliminazione. Gli associati del negozio non riceveranno più una notifica per questa soglia durante il ritiro dal magazzino.
      Nota: se si elimina una soglia utilizzata nell'applicazione può causare errori durante il processo di ritiro dal magazzino.
    Configurazione degli indicatori del livello di servizio per ordini di trasferimento.

    Per configurare gli indicatori del livello di servizio per ordini di trasferimento, richiamare l'API manageCommonCode .

    L'input di esempio dell'API manageCommonCode è il seguente:
    <CommonCode Action="Create" OrganizationCode=" " CodeLongDescription="wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png" CodeName="TIME_OVERDUE" CodeShortDescription="Time Left Overdue" CodeValue="0" CodeType="YCD_TIME_RMN_THR_TO"/>
    In questo caso,
    • OrganizationCode è il codice aziendale.
    • CodeLongDescription è il percorso della cartella in cui è presente l'immagine indicatore. È possibile utilizzare i seguenti indicatori di immagine forniti dall'applicazione:
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftHighPriority.png
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftMediumPriority.png
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftLowPriority.png
    • CodeName è il nome della classe indicatore SLA. I valori validi includono:
      • TIME_OVERDUE
      • TIME_HIGH_PRIORITY
      • TIME_MEDIUM_PRIORITY
      • TIME_LOW_PRIORITY
    • CodeShortDescription è la descrizione breve dell'indicatore SLA. I valori validi includono:
      • Tempo rimanente alla scadenza
      • Tempo rimanente priorità elevata
      • Tempo rimanente priorità media
      • Tempo rimanente priorità bassa
    • CodeValue è il tempo di soglia in minuti per gli indicatori SLA.
    • CodeType è il tipo di codice per gli ordini di trasferimento, impostato a YCD_TIME_RMN_THR_TO.