Valutazione degli errori nei log degli errori del client

Modifica in linea

È possibile risolvere gli errori client ottenendo suggerimenti da Operations Center o esaminando i log degli errori sul client.

Prima di iniziare

Per risolvere gli errori in un client di backup - archiviazione su un sistema operativo Linux® o Windows, assicurarsi che client management service sia installato e avviato. Per istruzioni di installazione, consultare Raccolta di informazioni diagnostiche con i servizi di gestione client.

Procedura

Per diagnosticare e risolvere gli errori del client, assumere una delle seguenti azioni:

  • Se client management service è installato sul nodo client, completare la seguente procedura:
    1. Nella pagina Panoramica di Operations Center , fare clic su Client e selezionare il client.
    2. Fare clic su Dettagli.
    3. Nella pagina Riepilogo client, fare clic sulla scheda Diagnosi .
    4. Rivista i messaggi di log richiamati.
      Suggerimenti:
      • Per mostrare o nascondere il riquadro Logs del Client, fare doppio clic sul bar Client Logs.
      • Per ridimensionare il riquadro Client Logs, clicca e trascina la barra dei log del Client.

      Se i suggerimenti vengono visualizzati nella pagina Diagnosi, selezionare un suggerimento. Nel riquadro Client Logs, vengono evidenziati i messaggi di registrazione client a cui si riferisce il suggerimento.

    5. Utilizzare i suggerimenti per risolvere i problemi indicati dai messaggi di errore.
      Suggerimento: Suggerimenti sono forniti solo per un sottoinsieme di messaggi client.
  • Se client management service non è installato sul nodo client, esaminare i log degli errori per il client installato.