Errore di licenza non valida non autorizzata

Sintomi

Il messaggio di errore Unauthorized Invalid License viene visualizzato quando vengono soddisfatte le seguenti condizioni: si fa clic su Verifica chiave API e password sulla scheda Impostazioni API , e i campi Licenza e Data di scadenza mostrano entrambi N/A.

Cause

Il messaggio di errore indica che il tuo account IBM non è associato a una licenza feed X-Force Threat Intelligence .

Risoluzione del problema

  1. Accedi a Il mio IBM Dashboard (myibm.ibm.com/dashboard) con un account IBM attivo e inizia una versione di prova di 30 giorni per IBM QRadar® Threat Intelligence.
    Importante : se la tua licenza è valida e non è scaduta, ma continui a ricevere il messaggio, contatta il tuo IBM Sales Rep o Account Manager per richiedere una nuova licenza.
  2. Accedere al portale IBM X-Force Exchange (https://exchange.xforce.ibmcloud.com/) per generare una chiave API e una password e utilizzare le informazioni per aggiornare le Impostazioni API in QRadar Threat Intelligence.
  3. Potrebbe essere necessario riavviare QRadar per aggiornare la connessione affinché il feed si connetta e inizi a estrarre i dati. Per ulteriori informazioni sulla riesecuzione di una applicazione QRadar , vedi Risoluzione dei problemi dell'applicazione di base prima di aprire un ticket di supporto QRadar.