Risoluzione di un problema con la scheda di rete

Conoscere i possibili problemi e le azioni di assistenza che si possono eseguire per risolvere un problema della scheda di rete.

Informazioni su questa attività

Tabella 1. Problemi della scheda di rete e azioni di assistenza
Problema Azione di servizio
Il sistema non riesce a trovare l'adattatore
  1. Verificare che sul sistema sia installato il firmware più recente. Altrimenti, installare il firmware più recente, se non è già installato.
  2. Riavviare il sistema.
  3. Sostituire l'adattatore.
  4. Sostituire il backplane del sistema.
  5. Sostituire l'unità di elaborazione centrale (CPU).
L'adattatore smette di funzionare improvvisamente
  1. Se il sistema è stato installato, spostato, sottoposto a manutenzione o aggiornato di recente, verificare che l'adattatore sia posizionato correttamente e che tutti i cavi associati siano collegati correttamente.
  2. Ispezionare il socket PCIe e verificare che non vi siano sporcizia o detriti nel socket.
  3. Ispezionare la scheda e verificare che non sia fisicamente danneggiata.
  4. Verificare che tutti i cavi siano posizionati correttamente e non siano danneggiati fisicamente.
  5. Sostituire l'adattatore.
  6. Sostituire il backplane del sistema.
  7. Sostituire la CPU.
La spia del collegamento sull'adattatore è spenta
  1. Verificare che il cavo funzioni correttamente testandolo con un collegamento funzionante noto.
  2. Verificare che la porta o le porte dello switch siano abilitate e funzionanti.
  3. Verificare che lo switch e l'adattatore siano compatibili.
  4. Sostituire l'adattatore.
La spia del collegamento sull'adattatore è accesa, ma non c'è comunicazione dall'adattatore
  1. Verificare che sia installato il driver più recente, oppure installare il driver più recente se non è già installato.
  2. Verificare che l'adattatore e il suo collegamento abbiano impostazioni compatibili, come la velocità e la configurazione duplex.