Informazioni sul codice di riferimento del sistema

Utilizzate queste informazioni per capire come funzionano i codici di riferimento del sistema (SRC).

Un SRC è una sequenza di parole di dati (codici) che eseguono le seguenti azioni:
  • Identifica lo stato del sistema
  • Descrive un guasto hardware, Licensed Internal Code o software rilevato
  • Descrive l'unità che segnala il guasto e la sua posizione. Gli SRC possono essere visualizzati sul pannello di controllo, possono apparire in un messaggio della console di sistema o nel registro delle attività del prodotto.
Il sistema utilizza la seguente procedura per raccogliere informazioni sugli errori:
  1. Il sistema raccoglie informazioni su un errore man mano che lo rileva.
  2. Il registro delle attività del prodotto (PAL) registra e memorizza le informazioni sugli errori. Quando si utilizza il IBM® i quando si utilizza il sistema operativo, il registro delle azioni di servizio (SAL) ha una funzione simile a quella del PAL. Il SAL utilizza un quadro di analisi dell'errore per analizzare l'errore e dettagliare le azioni di riparazione consigliate. Quando si utilizza il IBM i quando si utilizza il sistema operativo, è necessario consultare sempre il SAL prima di utilizzare il PAL.
  3. Un SRC codifica informazioni utilizzate per valutare o identificare un errore, un guasto o uno stato hardware o software rilevato dal sistema. Le informazioni sul guasto possono includere la condizione di guasto o la parte (o unità) che può essere sostituita e la sua posizione.
  4. L'SRC si collega alla procedura di determinazione del problema quando l'elemento che ha rilevato il guasto non è in grado di isolare la condizione di guasto.
  5. Il collegamento SRC completa il processo di isolamento.

In sintesi, l'SRC fornisce le informazioni sulla cattura dei dati di primo guasto. Il cliente o il rappresentante dell'assistenza utilizza gli SRC durante la determinazione del problema, le azioni di riparazione e la verifica. L'SRC fornisce un link alle procedure di determinazione dei problemi (in formato cartaceo o softcopy). Utilizzare l'SRC e le procedure di determinazione del problema per isolare il problema.