Configurazione logistica inversa

La logistica inversa viene utilizzata per migliorare la reattività del cliente, ridurre i livelli di inventario e ridurre al minimo i costi operativi tramite il controllo in tempo reale del ciclo di riparazione e reso.

È possibile configurare i processi che consentono alle organizzazioni di gestire diversi tipi di resi e fornire il controllo integrato a tutti gli ordini correlati alla restituzione. La logistica inversa può essere configurata per monitorare i resi dal momento in cui viene inoltrato un ordine di sostituzione, durante l'intero ciclo di logistica inversa e di riparazione fino a quando l'articolo viene restituito in magazzino o scartato.

In Applications Manager è possibile utilizzare il gruppo di configurazione Logistica inversa per stabilire regole e attributi specifici di documenti di ordine e tra applicazioni. Le regole e gli attributi tra applicazioni possono influire su altre applicazioni, come Gestione ordini Order Management e Collaborazione fornitura. Le regole e gli attributi specifici del documento di ordine si riferiscono solo al tipo di documento di ordine che si sta configurando, ad esempio Ordine di reso. È possibile definire diverse configurazioni per i singoli tipi di documenti di ordine senza influire su altre applicazioni o tipi di documenti di ordine.