Selezione di parole chiave per una soluzione

Modifica in linea

Utilizzare la finestra di dialogo Seleziona parole chiave per selezionare parole chiave da associare ad un record della soluzione. Gli utenti possono ricercare il catalogo delle soluzioni o filtrare un elenco di soluzioni utilizzando le parole chiave.

Per associare parole chiave a una soluzione, è necessario selezionare parole chiave dal database delle parole chiave. Prima di selezionare le parole chiave per una soluzione, è possibile aggiungere parole chiave al database utilizzando l'azione Aggiungi parole chiave di eliminazione .

Seleziona parole chiave

  1. Nell'applicazione Soluzioni, visualizzare il record soluzione a cui si desidera aggiungere le parole chiave.
  2. Nella sezione Parole chiave della soluzione del record, fare clic su Seleziona parole chiave.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona parole chiave. La finestra di dialogo Seleziona parole chiave visualizza un elenco delle parole chiave che si trovano nel database delle parole chiave, ad eccezione delle parole chiave già associate a questo record della soluzione. Ogni parola chiave è identificata da un numero di identificazione e una descrizione.

  3. Facoltativamente utilizzare il filtro per filtrare l'elenco di parole chiave.
  4. Selezionare la casella di spunta accanto a una o più parole chiave che si desidera associare a questo record della soluzione.
  5. Fare clic su OK.

    Una nuova riga viene aggiunta alla sezione Parole chiave della soluzione per ogni parola chiave selezionata. Ogni riga contiene un numero di identificazione della parola chiave, assegnato automaticamente dal sistema e la parola chiave. Una parola chiave può essere composta da una o più parole separate da spazi (ad esempio, server down).

  6. Fare clic su Salva soluzione.

Eliminazione parole chiave

  1. Fare clic sull'icona Contrassegna riga da eliminare alla fine di ogni riga di parola chiave che si desidera eliminare. Per annullare un'eliminazione, cliccare sull'icona Annulla contrassegno riga da eliminare .
  2. Fare clic su Salva soluzione.