Installazione e configurazione middleware

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Questa sezione descrive e definisce i processi e le procedure che verranno utilizzati per gestire le richieste del catalogo per installare e configurare il middleware.

Autorizzazione

La creazione e l'approvazione di una richiesta di installazione e configurazione del catalogo middleware è complessa ed è pertanto descritta come parte del processo di autorizzazione. Questi passi possono essere combinati e in alcune organizzazioni lo sono. Tipicamente nelle organizzazioni più piccole alcuni dei passaggi chiaramente non saranno così dettagliati o saranno soggetti a revisioni dettagliate. Tuttavia, nella maggior parte delle grandi imprese, i controlli e le bilance sono in atto per garantire le operazioni di business continue e queste imprese avranno le fasi descritte qui. I compiti degli approvatori includeranno la verifica del finanziamento per la domanda. In alcune organizzazioni possono essere richiesti più responsabili dell'approvazione. Le notifiche vengono inviate all'utente della richiesta di servizio indicando la disposizione della richiesta di approvazione con i codici motivo.

Processo di autorizzazione standard da utilizzare per qualsiasi attività di approvazione e autorizzazione.

Evasione degli ordini

Questa procedura inizia quando il gestore del progetto riceve un ordine di servizio firmato che implica l'installazione di nuovi IBM CUSTOMER. La procedura termina quando tutte le attività correlate ad una richiesta di installazione e configurazione del catalogo middleware vengono completate e la richiesta del catalogo viene chiusa.

I ruoli responsabili per la gestione della richiesta sono Project Manager e Server Build Coordinator, DBA, MQ Administrator e Websphere administrator (come richiesto).

Le seguenti attività vengono eseguite come parte del processo di evasione:
  1. 1. SB - Convalida dei requisiti del database soddisfatti
    1. Convalida requisiti di memoria
    2. Crea ID di amministrazione DB richiesti
    3. Crea ID client DB richiesti
    4. Convalida requisiti di spazio su disco
    5. Crea directory di file system richieste o dischi virtuali con ACL adeguati
    6. Convalida requisiti livello OS
    7. Convalida requisiti di allocazione SAN
    8. Convalida requisiti di backup TSM
    9. Convalida connettività di rete
    10. Convalidare l'apertura delle porte firewall
  2. DBA - Esegui installazione e configurazione database
    1. Crea tabelle e istanze database in base al documento di requisiti e progettazione database
    2. Verificare la connettività client DB
  3. SB - Convalida requisiti MQ soddisfatti (se richiesto)
    1. Convalida requisiti di memoria
    2. Crea ID di amministrazione MQ obbligatori
    3. Crea ID client MQ richiesti
    4. Convalida requisiti di spazio su disco
    5. Creare le directory dei file system o i dischi virtuali richiesti con gli ACL appropriati
    6. Convalida requisiti livello OS
    7. Convalida requisiti di allocazione SAN
    8. Convalida requisiti di backup TSM
    9. Convalida connettività di rete
    10. Convalidare l'apertura delle porte firewall
  4. MQAdmin - Esegui installazione e configurazione di MQ (se richiesto)
    1. Installa applicazione MQ
    2. Crea code e canali MQ in base al documento di requisiti e progettazione MQ
    3. Verificare la connettività client MQ
  5. SB - Convalida requisiti WAS soddisfatti (se richiesto)
    1. Convalida requisiti di memoria
    2. Crea ID di gestione WAS richiesti
    3. Convalida requisiti di spazio su disco
    4. Crea directory di file system richieste o dischi virtuali con ACL adeguati
    5. Convalida requisiti livello OS
    6. Convalida requisiti di allocazione SAN
    7. Convalida requisiti di backup TSM
    8. Convalida connettività di rete
    9. Convalidare l'apertura delle porte firewall
  6. WASAdmin - Esegui installazione e configurazione WAS (se richiesto)
    1. Installa e configura applicazione WAS
    2. Verificare la connettività WAS
  7. SB - Blocco server IBM
    1. IBM Security Scan completato
  8. SB - Blocco server cliente
    1. Blocco del server del cliente completato

Assegnazione risorse

Assegnazione diretta da parte degli analisti allo specialista o alla coda del team. L'assegnazione delle risorse viene descritta come parte delle attività di evasione quando vengono effettuate le assegnazioni.

Assegnazione ruolo

Notare che i ruoli sono intesi come raggruppamenti logici di attività. Non sono concepiti per corrispondere a nessuna particolare struttura organizzativa. Diversi ruoli possono essere eseguiti dallo stesso individuo. Un ruolo può essere suddiviso tra diversi individui.

Tabella 1. Assegnazione ruolo per l'installazione e la configurazione del middleware
Ruolo Responsabilità relative alle richieste di build server / rete
Responsabile progetti (richiedente) Coordina il front-end del processo di richiesta di generazione del server ed esegue attività di chiusura e convalida della richiesta di servizio.
Coordinatore build server (Responsabile approvazione responsabile adempimento) Monitora tutte le attività relative alla richiesta di servizio di build del server dalla ricezione dell'ordine di servizio (SO) firmato alla chiusura della richiesta di servizio (SR).
Coordinatore RdS (Responsabile adempimento) Riceve le richieste di servizio (SR) dalla coda di richiesta di servizio di build del server, analizza le richieste, assegna le richieste alle code appropriate, assegna le destinazioni SLA, assegna i numeri RdS, apre le attività RdS per i fornitori di servizio assegnati.
Team di creazione server (Responsabile adempimento) Riceve la richiesta di servizio ed esegue tutte le attività relative all'installazione e alla configurazione del server, si coordina con altre aree funzionali che potrebbero fornire servizi per la richiesta, effettua aggiornamenti ai sistemi di gestione della configurazione e di gestione degli asset ed esegue attività di blocco e attività di turnover.
Pianificazione hardware (Responsabile adempimento) Riceve l'asset hardware, crea / aggiorna lo strumento Inventario, installa e configura l'hardware e il cablaggio del server.
Pianificazione capacità (Responsabile adempimento) Convalida la soluzione ed effettua aggiornamenti al modulo prima della creazione della richiesta di servizio di build del server
Ingegnere SAN (Fulfiller) Partecipa alle attività di pianificazione SAN, fornisce script di implementazione SAN ed esegue attività di installazione SAN in coordinamento con il team di pianificazione hardware.
Tivoli Storage Management Il team TSM è coinvolto nelle attività di pianificazione e fornisce un file di opzione TSM per i server durante il processo di evasione.
Servizi di rete (Responsabile adempimento) IBM I servizi di rete CUSTOMER NS forniscono router e switch di rete. IBM NS coordina con il team delle strutture per garantire che la connettività fisica sia fornita come specificato.
Team facility (Responsabile adempimento) Il team delle strutture IBM CUSTOMER si coordina con i team IBM NS e SAN per fornire connettività fisica e alimentazione per i server inclusi nella richiesta di servizio.
Team stato stazionario (Responsabile adempimento) Il team dello stato stazionario accetta la responsabilità di gestire i server una volta che sono stati completamente installati e configurati dagli altri team di evasione.
Team DBA (Responsabile adempimento) Il team DBA è coinvolto in attività di pianificazione, installazione, configurazione e verifica del database.
MQAdmin (Responsabile adempimento) Il team di amministrazione di MQ è coinvolto nelle attività di pianificazione, installazione, configurazione e verifica di MQ .
Nota: esistono opzioni di evasione del contenuto alternative e piani di lavoro che indirizzano le richieste a Change Process Manager.