Installa server su piano
Questa sezione descrive e definisce i processi e le procedure che verranno utilizzati per gestire le richieste del catalogo per distribuire un server al piano. È richiesta una richiesta di catalogo per avviare la distribuzione di un server creato dai vari team di distribuzione del servizio. Segnala l'avvio di qualsiasi SLA.
Autorizzazione
La creazione e l'approvazione di Deploy Server to Floor è complessa ed è pertanto descritta come parte del processo di autorizzazione. Questi passi possono essere combinati e in alcune organizzazioni lo sono. Tipicamente nelle organizzazioni più piccole alcuni dei passaggi chiaramente non saranno così dettagliati o saranno soggetti a revisioni dettagliate. Tuttavia, nella maggior parte delle grandi imprese, i controlli e le bilance sono in atto per garantire le operazioni di business continue e queste imprese avranno le fasi descritte qui. I compiti degli approvatori includeranno la verifica del finanziamento per la domanda. In alcune organizzazioni possono essere richiesti più responsabili dell'approvazione. Le notifiche vengono inviate all'utente della richiesta di servizio indicando la disposizione della richiesta di approvazione con i codici motivo. Il processo di autorizzazione standard verrà utilizzato per tutte le attività di autorizzazione e approvazione.
Evasione degli ordini
Questa procedura inizia quando il gestore del progetto riceve un ordine del catalogo firmato che implica un sottoinsieme di attività richieste per installare un nuovo server. La procedura termina quando tutte le attività correlate a una richiesta di distribuzione del catalogo da server a piano vengono completate e la richiesta del catalogo viene chiusa. I ruoli responsabili della gestione della procedura di richiesta del servizio di creazione server sono Project Manager e Server Build Catalog Request.
- Il team di creazione server (Amministratore di sistema server) carica il sistema operativo appropriato sul server (Unix o Windows)
- L'amministratore del sistema server installa i programmi di utilità e le applicazioni standard sul server. Queste applicazioni includono agent di gestione di sistemi, firewall e antivirus per citarne alcuni.Nota: per installare qualsiasi software del componente middleware come WAS, DB2, MQ, eccetera, potrebbero essere necessarie richieste di cataloghi separate.
Assegnazione risorse
Assegnazione diretta da parte degli analisti allo specialista o alla coda del team. Le attività di assegnazione vengono descritte come parte delle attività di evasione man mano che vengono effettuate le assegnazioni.
Assegnazione ruolo
I ruoli sono intesi come raggruppamenti logici di attività e non sono destinati a corrispondere a una particolare struttura organizzativa: lo stesso individuo può eseguire diversi ruoli o un ruolo può essere suddiviso tra più individui.
| Ruolo | Responsabilità correlate alle richieste di build server / rete |
|---|---|
| Coordinatore build server (Responsabile approvazione responsabile adempimento) | Monitora tutte le attività relative alla richiesta del catalogo di build del server dalla ricezione dell'ordine del catalogo firmato alla chiusura della richiesta del catalogo. |
| Team di creazione server (Responsabile adempimento) | Riceve la richiesta del catalogo ed esegue tutte le attività relative all'istallazione e alla configurazione del server, si coordina con altre aree funzionali che potrebbero fornire servizi per la richiesta, effettua aggiornamenti alla gestione della configurazione e ai sistemi di gestione degli asset ed esegue attività di blocco e attività di turnover. |