Notifica agli utenti degli incidenti di sicurezza

In qualità di amministratore, è possibile inviare notifiche agli utenti e ai dispositivi a rischio dalla Security Dashboard.

Le notifiche avvisano gli utenti degli incidenti a rischio sui loro dispositivi e li aiutano a decidere le azioni successive da intraprendere. Il messaggio di notifica predefinito contiene informazioni sugli incidenti di sicurezza rilevati sui dispositivi. È possibile personalizzare il messaggio di notifica predefinito in base alle proprie esigenze.

Procedura
  1. Abilitare il servizio Threat Management nel portaleIBM® MaaS360®.
  2. Abilitare lo Stato dell'account nelle Impostazioni di notifica per l'utente finale di MaaS360 per inviare notifiche agli utenti quando si verifica una modifica dello stato di rischio degli account utente.
    1. Percorso: Impostazioni > Impostazioni > Impostazioni utente > Base > Impostazioni di notifica utente finale > Stato account.
    2. Privilegi di accesso per l'azione di notifica
      Gli amministratori di MaaS360 necessitano dei diritti di accesso alla notifica per visualizzare l'azione Notify nel dashboard Sicurezza. Per impostazione predefinita, MaaS360 concede i diritti di accesso alla notifica ai seguenti ruoli.
      • Amministratore
      • Amministratore Livello 2
      • Manager della sicurezza
      • Amministratore servizio

      È possibile concedere i diritti di accesso alla notifica quando si crea un nuovo ruolo o si aggiornano i ruoli esistenti.

Tipi di notifiche

IBM MaaS360 supporta i seguenti tipi di notifiche per gli incidenti di sicurezza.
  • Notifiche degli utenti
  • Notifiche del dispositivo

Notifiche degli utenti

Inviare notifiche via e-mail e SMS agli indirizzi e-mail e ai numeri di telefono forniti dagli utenti durante la registrazione del dispositivo.
Importante:
  • I messaggi di posta elettronica in uscita utilizzano le impostazioni di branding personalizzate (indirizzo e-mail e nome del mittente) configurate dagli amministratori nel portale MaaS360. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di branding, vedere Opzioni di branding per la configurazione delle e-mail
  • I messaggi SMS sono limitati a 160 caratteri. Tuttavia, non esiste un limite di caratteri per i messaggi di posta elettronica.
Seguite questi passaggi per inviare le notifiche agli utenti dalla dashboard Sicurezza.
  1. Dalla pagina iniziale del portale IBM MaaS360, accedere a Sicurezza > Gestione della sicurezza > Dashboard sicurezza.
  2. Inviare notifiche agli utenti dai seguenti flussi di lavoro.
    • Widget Utenti più rischiosi
      1. Andare alla pagina Dashboard sicurezza.
      2. Nel widget Top Users with Risk Incidents, fare clic sulla scheda Top risky users
      3. Fare clic sull'icona e fare clic su Notifica.
    • Pagina Elenco utenti
      1. Andare alla pagina Dashboard sicurezza.
      2. Nel widget Utenti principali con incidenti a rischio, fare clic sulla scheda Utenti principali a rischio e fare clic sul collegamento Visualizza altri.
      3. Nella pagina Elenco utenti, fare clic sull'icona e fare clic su Notifica.
    • Pagina di riepilogo
      1. Andare alla pagina Dashboard sicurezza.
      2. Nel widget Top Users with Risk Incidents (Utenti principali con incidenti a rischio ), fare clic sulla scheda Top risky users (Utenti principali a rischio) e quindi sul link View more (Visualizza altro).
      3. Nella pagina Elenco utenti, fare clic sul nome utente.
      4. Nella pagina di riepilogo, fare clic sul pulsante Notifica in alto a destra.

      L'ID e-mail e il numero di telefono dell'utente vengono visualizzati nella finestra Invia notifica.

  3. Utilizzare l'icona a levetta per selezionare almeno una modalità di notifica (e-mail o SMS).
    Suggerimento: vengono visualizzati l'indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti al momento dell'iscrizione. Se un indirizzo e-mail o un numero di telefono non è disponibile per l'utente, la modalità corrispondente non è disponibile. Tuttavia, per aggiornare o sincronizzare i dati nella Directory utenti, andare alla pagina Utenti > Directory.
  4. Fare clic su Invia notifica.

Gli utenti ricevono avvisi sugli incidenti di sicurezza sotto forma di SMS e notifiche via e-mail.

Notifiche del dispositivo

È possibile inviare le notifiche del dispositivo dalla dashboard Sicurezza a più dispositivi contemporaneamente. Le notifiche del dispositivo vengono visualizzate nell'app Messaggi di MaaS360 sui dispositivi interessati. Seguite questi passaggi per generare le notifiche del dispositivo da Security Dashboard.
Importante: le notifiche del dispositivo sono supportate solo sui dispositivi Android e iOS registrati e attivi.
  1. Dalla pagina iniziale del portale IBM MaaS360, accedere a Sicurezza > Gestione della sicurezza > Dashboard sicurezza.
  2. Accedere alla pagina di riepilogo dell'utente dalla scheda Utenti più rischiosi o dalla pagina Elenco utenti.
  3. Selezionare un nome utente.
  4. Nella pagina di riepilogo, accedere alla sezione Dispositivi a rischio e selezionare i dispositivi a cui si desidera inviare le notifiche.
  5. Fare clic su Notifica.

Le notifiche del dispositivo vengono visualizzate nell'app MaaS360 Messages sul dispositivo interessato.