Gestione delle eccezioni del dispositivo

IBM® MaaS360® utilizza un processo in background per confrontare le informazioni del dispositivo per abbinare due record di un dispositivo.

Nella maggior parte dei casi, IBM MaaS360 dispone di informazioni sufficienti per abbinare i record. Se IBM MaaS360 non è in grado di decidere con cognizione di causa quali dispositivi corrispondono, i record non abbinati vengono visualizzati nel report Eccezioni. Un amministratore può unire i record manualmente.

Visualizzazione del report Eccezioni per le unità

Per visualizzare il report Eccezioni per i dispositivi, seguire questa procedura:

  • Nella pagina iniziale del portale IBM MaaS360, selezionare Dispositivi > Eccezioni. Viene visualizzata la finestra Regole di conformità con le regole esistenti.
    Tabella 1. Regole di Conformità
    Opzione Descrizione
    Nome utente Il nome utente per l'utente della periferica.
    Ordina (Azione) L'elenco di periferiche è ordinato in base all'azione selezionata.
    N. dispositivi in massa Il numero di dispositivi non MDM che appartengono all'utente.
    N. dispositivi MDM Il numero di dispositivi MDM che appartengono all'utente.
    Indirizzo email L'indirizzo e-mail del proprietario del dispositivo.

Opzione Visualizza dispositivi uniti

Fare clic su Visualizza dispositivi uniti per visualizzare un elenco di dispositivi che MaaS360 ha unito automaticamente. Il processo di corrispondenza viene eseguito approssimativamente ogni due minuti, con il processo più recente visualizzato nel report. Fare clic su Aggiorna per aggiornare i dati.

Fare clic su Separa per annullare il processo di unione.

Nota: se si separa un record, non è possibile unirlo nuovamente.

Mostra opzione Esclusioni

Fare clic su Mostra esclusioni per visualizzare un elenco di dispositivi che MaaS360 non può unire.

  • Per unire manualmente i record, fare clic su Dispositivo in attesa di unione > Unisci.

opzione Nascondi esclusioni

Fare clic su Nascondi esclusioni per filtrare un elenco di dispositivi che MaaS360 non ha unito automaticamente.

Nota: Se non si utilizzano i servizi ActiveSync, HCL Traveler, o G Suite, questo report non conterrà dati.