Raccogli log

Informazioni su come generare e condividere i log diagnostici dall'IBM® IBM® MaaS360® Catalog sui dispositivi. Questa funzione aiuta gli amministratori a risolvere rapidamente i problemi e a migliorare l'efficienza dell'assistenza.

Raccogliere i registri dai dispositivi registrati e non registrati

Gli amministratori possono generare e condividere i registri di diagnostica dall' App Catalog di IBM MaaS360 sui dispositivi registrati. Gli amministratori possono anche raccogliere e condividere i registri da dispositivi non iscritti, a condizione che il catalogo delle app IBM MaaS360 sia installato su tali dispositivi.
  1. Aprire il catalogo delle app di IBM MaaS360 sul dispositivo.
  2. Nel catalogo delle app di IBM MaaS360.
    • Dispositivi iscritti.

      Spostarsi nella sezione Assistenza e toccare Raccogli registri.

    • Dispositivi non iscritti.

      In alto a destra, fare clic sull'icona Download .

  3. Inviare i log all'amministratore.
    • Per inviare i registri direttamente al portale IBM MaaS360 dal dispositivo, selezionare Importa in MaaS360.
    • Per inviare manualmente i registri, selezionare Posta o Salva su file.