Pool Power Enterprise 2.0 - Passaggio dalla fatturazione prepagata a quella mensile - Risoluzione dei problemi
Quando modifichi la fatturazione per il tuo pool 2.0 da Fatturazione prepagata a Fatturazione mensile, potresti riscontrare uno dei seguenti errori. Fare riferimento alla spiegazione riportata di seguito su come risolverlo.
Sei un Business Partner e devi avere l'autorizzazione Visualizza per il numero cliente del pool
- Sei un Business Partner.
- È necessaria l'autorizzazione Visualizza per accedere ai pool Power Enterprise.
- È necessario essere registrati per il numero cliente. È possibile utilizzare l'applicazione Registra numero cliente.
- È possibile visualizzare e rimuovere i numeri di cliente e vedere le autorizzazioni disponibili per il proprio profilo nell'applicazione Visualizza le mie autorizzazioni.
Sei un dipendente IBM e devi disporre dell'autorizzazione di aggiornamento per il numero cliente del pool
- Sei un dipendente IBM.
- È necessaria l'autorizzazione Aggiorna per il numero cliente per modificare il tipo di utilizzo per un pool nell'applicazione Pool Power Enterprise.
- Come dipendente IBM non hai l'autorizzazione Aggiorna per i numeri cliente per impostazione predefinita. È possibile contattare l 'assistenza ESS per estendere il proprio profilo ESS in modo da ottenere l'autorizzazione all 'aggiornamento quando si registrano nuovi numeri di clienti.
- Dopo che il tuo profilo è stato esteso, potrai aggiornare solo i nuovi numeri cliente registrati. Per disporre di un'autorizzazione di aggiornamento per i numeri cliente esistenti nel proprio profilo, è necessario registrare nuovamente tali numeri cliente.
- È necessario essere registrati per il numero cliente. È possibile utilizzare l'applicazione Registra numero cliente.
- È possibile visualizzare e rimuovere i numeri di cliente e vedere le autorizzazioni disponibili per il proprio profilo nell'applicazione Visualizza le mie autorizzazioni.
Siete un utente finale e dovete avere l'autorizzazione all'aggiornamento per il numero di cliente del pool
- Siete un utente finale.
- È necessaria l'autorizzazione Aggiorna per il numero cliente per modificare il tipo di utilizzo per un pool nell'applicazione Pool Power Enterprise.
- È necessario essere registrati per il numero cliente. È possibile utilizzare l'applicazione Registra numero cliente.
- È possibile visualizzare e rimuovere i numeri di cliente e vedere le autorizzazioni disponibili per il proprio profilo nell'applicazione Visualizza le mie autorizzazioni.
Saldo negativo del credito nella tua piscina
Se si dispone di un saldo di credito negativo nel pool, non è possibile modificare il tipo di pool.
La fatturazione mensile non è supportata nel tuo Paese
Non tutti i Paesi supportano la fatturazione mensile. Controllare Power Enterprise Pools 2.0 - Fatturazione mensile per verificare se il proprio Paese è supportato.
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