Processo di registrazione - interni (dipendenti IBM)
Quando si registra un numero cliente esterno, gli elementi interni possono fornire il numero cliente o il numero di serie hardware / software. Se viene fornito un numero di serie, ESS trova tutti i numeri cliente correlati e li aggiunge tutti al proprio profilo ESS interno. Sono anche in grado di salvare in maniera permanente la registrazione al proprio profilo ESS (fino a quando non la rimuovono tramite Visualizza le mie autorizzazioni) o solo temporaneamente (i numeri cliente verranno automaticamente rimossi dal proprio profilo al successivo accesso).
Dopo aver registrato un numero cliente esterno, gli interni vengono concessi con solo 4 autorizzazioni:
- Visualizza informazioni
- Trasferisci inventario
- Gestisci chiavi
- Scarica supporto
Inoltre, l'autorizzazione "Aggiorna informazioni" può essere aggiunta anche durante la registrazione, ma solo se le tue responsabilità IBM lo richiedono. Se è necessario estendere il profilo interno di ESS per supportare "Aggiorna informazioni", contattare l 'assistenza ESS.
Gli elementi interni non sono visibili ad alcun amministratore e non possono essere impostati come amministratori di un numero cliente esterno.
La registrazione di un numero cliente interno segue lo stesso processo, tuttavia, per impostazione predefinita vengono fornite autorizzazioni aggiuntive:
- Visualizza informazioni
- Trasferisci inventario
- Aggiorna informazioni
- Gestisci chiavi
- Scarica supporto
- Amministratore
L'accesso al numero del cliente interno non è gestito dagli amministratori, quindi l'autorizzazione Amministratore non fornisce alcuna funzionalità aggiuntiva.
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