Codice di stato HTTP 401

Sintomi

Errore: "Codice di stato: 401 | Stato errore: non autorizzato"

Errore: "Ufficio non valido 365 E-mail o password"

Errore: <Una risposta ricevuta dall'Office 365 Visualizza i display REST API>

Cause

QRadar connesso al protocollo di traccia dei messaggi di Office 365, ma a causa di credenziali utente non valide, non è stato possibile eseguire l'autenticazione.

Risoluzione del problema

Per risolvere l'errore del codice di stato HTTP 401, verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni.
  1. Verificare che il proprio account email Office 365 e la password dell'account siano validi.
  2. Verificare se le impostazioni di sicurezza di Microsoft stanno bloccando l'accesso all'API di Office 365 Message Trace REST.

    Per utilizzare l'Office 365 Message Trace REST API è necessario accedere al protocollo di autenticazione legacy di Reporting Web Services.

    Per ulteriori informazioni sul blocco e lo sblocco delle autenticazioni legacy, consulta How to: Block legacy authentication to Azure AD with Conditional Access (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/block-legacy-authentication#indirectly-blocking-legacy-authentication). Se hai bisogno di assistenza per la configurazione di Azure AD con accesso condizionale, contatta il supporto Microsoft.

    Per ulteriori informazioni sulla creazione di politiche di accesso condizionato per utenti e gruppi, consultare Accesso condizionato: utenti e gruppi (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-users-groups).

    Per ulteriori informazioni sulla creazione di politiche di accesso condizionato per le azioni o le applicazioni cloud, consulta Accesso condizionato: azioni o applicazioni cloud (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-cloud-apps).

    Per ulteriori informazioni sulla concessione o il blocco dell'accesso alle risorse con una politica di accesso condizionale, vedi Accesso condizionale: Concedi (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-grant).