Introduzione alle funzionalità del workflow
Le funzionalità del flusso di lavoro combinano le funzionalità di gestione dei processi di business e di gestione dei casi per fornire una visione a 360 gradi di lavoro È possibile utilizzarli per ottimizzare gli esiti aziendali per unire informazioni, processi e utenti.
Le applicazioni di workflow coordinano il lavoro tra le attività svolte dagli esseri umani e le attività automatizzate per migliorare le operazioni quotidiane aziendali Le applicazioni del flusso di lavoro hanno i seguenti componenti principali:
- Un ambiente di authoring per creare e configurare l'applicazione.
- Quadri o modelli per il sequenziamento e la delega di lavoro. I modelli possono essere processi strutturati o casi non strutturati. Puoi scegliere il tuo modello in base allo schema del tuo flusso di lavoro e non essere limitato ad un caso o ad un processo.
- Un'esperienza utente per interagire con l'applicazione. Per fornire esperienze utente coerenti, i flussi di lavoro standardizzati possono essere riutilizzati in tutta l'organizzazione.
- Strumenti amministrativi per l'ottimizzazione di come viene eseguita l'applicazione, la distribuzione di nuove versioni e la gestione della sicurezza.