Casi d'uso di esempio

IBM® Cloud Pak for Business Automation as a Service offre una serie di funzionalità consolidate che hanno casi d'uso affidabili.

Cloud Pak for Business Automation as a Service è un'opzione di distribuzione di IBM Cloud Pak® for Business Automation. È possibile progettare, costruire e eseguire applicazioni e servizi di automazione sul proprio abbonamento cloud utilizzando tecnologie di automazione pre - integrate. Per demo e video, visitate il sito web IBM Cloud Pak for Business Automation Il link esterno apre una nuova finestra o scheda.

I seguenti esempi forniscono casi di utilizzo implementati delle funzionalità Cloud Pak for Business Automation as a Service :

Esempio 1. Core business delle società di prestiti

Core business è l'area primaria che un'azienda si concentra con le sue operazioni commerciali. Le operazioni aziendali core racchiudiamo l'insieme di funzioni, processi e capacità che producono il più, o tutto, il valore creato da un'azienda.
Nota: Funzioni obbligatorie come le risorse umane e la contabilità sono considerate non core.
Le seguenti operazioni sono comuni in qualsiasi società di prestiti, tutte possono essere automatizzate:
  • Nuovi clienti e elaborazione.
  • Reclami e trasformazione.
  • Vendita, anche cross-sell e up - sell.
  • Decisioni aziendali per gestire carichi di lavoro in rapida crescita.
Problema commerciale

Una società di prestiti ha codificato le sue regole e le sue politiche in programmi Java™ e Microsoft .NET, che li rendono difficili da modificare. Le unità aziendali interne o le linee di business (LOB) vogliono agilità e flessibilità per sviluppare, testare e mantenere le loro regole. Quindi l'azienda ha bisogno di guardare a regole di business più robusta e flessibili. Ritiene che la sua automazione dei processi di prestito abbia bisogno anche di una gestione delle politiche.

Soluzione aziendale

Combinando le funzionalità del flusso di lavoro e delle decisioni, le aziende possono automatizzare i processi aziendali attraverso più LOBs e mettere in produzione milioni di regole aziendali automatizzate. La soluzione può aiutare qualsiasi business a perfezionare e migliorare i suoi processi. Le transazioni possono essere controllate per rischio di frode. Le transazioni fraudolente sospettate sono instradate per la risoluzione.

Rilevazione di frodi
Le aziende che utilizzano queste soluzioni mostrano risultati desiderabili:
  • 80 - 90% meno applicazioni di prestito esaminate manualmente.
  • Supporta i volumi di lavoro aumentati senza aggiunta di personale.
  • Semplifica la segnalazione di conformità.

Esempio 2. Risoluzione del problema

Le imprese in grado di automatizzare come risolvere una questione sono un problema tutto il mondo. I problemi possono spaziare da una questione cliente, come una controversia di fatturazione o denuncia, oppure può essere una questione interna come una questione di conformità o di rischio. Le aziende devono prima rilevare che si è verificata una questione, e poi prendere l'azione necessaria quando la questione viene riconosciuta per risolverlo (o scegliere di non risolverlo). Le attività che fanno parte del caso d'uso includono:
  • Controversia di fatturazione.
  • Eccezione fattura.
  • Eccezione di magazzino.
  • Evento di rischio.
  • Problema di conformità.
  • Nuova richiesta.
  • Richiesta di servizio.
  • Rilascio di qualità o denuncia.
Problema commerciale

Taggare in montagne di dati per trovare approfondimenti su un business potrebbe sentirsi come cercare un ago in un pagliaio. La ricerca attraverso tutti i dati che le aziende raccolgono e identificano i pezzi chiave con i metodi tradizionali è dispendiosa di tempo e costosa.

Soluzione aziendale

Con le funzionalità Cloud Pak for Business Automation as a Service , un'azienda può unificare e analizzare i dati da più fonti a un repository centralizzato, aiutando le informazioni cruciali non terrestri che sono nascoste nei dati. Integra le applicazioni di business intelligence e analytics con le piattaforme digitali, aprendo più modi per le aziende ai dati di harness.

Le aziende che utilizzano una combinazione di funzioni di flusso di lavoro, contenuto e decisioni per risolvere i problemi mostrano risultati desiderabili:
  • Decisioni più veloci.
  • Rivela intuizioni nascoste.
  • Utilizza l'intelligenza in tempo reale.

Esempio 3. Addetto all'imbarco

Per stabilire benefici e stipendi dei dipendenti, un coordinatore dei vantaggi entra nelle informazioni dei dipendenti e raccoglie i documenti compilati. Le regole di guida dei documenti, le prestazioni di eleggibilità e le impostazioni di payroll.

Problema commerciale

L'imbarco di un dipendente è tradizionalmente un compito umano autonomo, che richiede tempo sia da parte del dipendente che si unisce alla società che al dipendente che si ricava con l'onimbarco.

Per stabilire un piano di allenamento di onboarding dipendente, il gestore assunzioni mette insieme i requisiti e un piano proposto. Viene instradato al gestore di seconda linea e ai peer per il feedback e l'approvazione. Dopo essere stato approvato, una checklist viene instradata all'apposito team per l'implementazione e il monitoraggio del piano di formazione.

Soluzione aziendale

Le aziende possono costruire rapidamente le applicazioni per automatizzare alcuni, o tutti, di queste attività utilizzando l'authoring applicativo di applicazioni a basso codice e altre funzionalità in Cloud Pak for Business Automation as a Service.

Il codice basso Application Designer consente agli utenti aziendali di creare applicazioni aziendali e i modelli e i toolkit di funzionalità vengono creati dagli sviluppatori per consentire agli utenti aziendali di assemblare le applicazioni.

Gli utenti aziendali possono inoltre utilizzare Workstream Services per automatizzare in modo rapido e semplice i flussi di lavoro "long tail" non serviti, come richieste, approvazioni e collaborazioni con i colleghi. Può ridurre la dipendenza dalle competenze tecniche con gli strumenti per configurare, salvare e condividere i servizi di produttività. Le nuove automazioni possono essere distribuite più velocemente e l'IT può governare l'intero processo con i guardrai per impedire le disfunzioni di conformità.

Esempio 4. Onboarding fornitore

Problema commerciale

Vendor onboarding richiede numerosi passaggi manuali per raccogliere informazioni e vet a vendor. I passaggi includono la revisione dei record di servizio del fornitore per verificarne le credenziali di sostenibilità. Potrebbe implicare la valutazione della loro proprietà e della storia del credito e valutarne la conformità ai regolamenti e alla governance.

Soluzione aziendale
Cloud Pak for Business Automation as a Service offre una gamma di funzionalità che possono essere utilizzate per automatizzare i passaggi manuali di onimbarco.
Flusso di lavoro
I nuovi vendor possono essere vagliati attraverso i flussi di lavoro e la collaborazione. Le interfacce intelligenti degli utenti forniscono interfacce di attività, che consentono ai partecipanti di ottenere in modo rapido ed efficiente il proprio lavoro svolto.
Decisioni
Può essere utilizzato per determinare l'eleggibilità e il rischio.
Contenuto
Può essere utilizzato per curare e gestire nuovi documenti del fornitore.
Insight
Può essere utilizzato per ottenere insight e visibilità nel processo di onboarding del fornitore, dagli stakeholder aziendali ai partecipanti.
Application Designer
Può essere utilizzato per costruire applicazioni che utilizzano le funzionalità della piattaforma.