Informazioni di registro degli errori specifiche della piattaforma

Esistono molti altri file e utility disponibili al di fuori di Db2® per aiutare ad analizzare i problemi. Spesso sono altrettanto importanti per determinare la causa principale quanto le informazioni rese disponibili nei file Db2.

Gli altri file e utility consentono di accedere alle informazioni contenute nei registri e nelle tracce che riguardano le seguenti aree:

  • Sistemi operativi
  • Applicazioni e fornitori di terze parti
  • Hardware di sistema

A seconda dell'ambiente operativo, potrebbero esserci altre aree al di fuori di quelle descritte qui, quindi è bene essere consapevoli di tutte le potenziali aree da indagare durante il debug dei problemi del sistema.

Sistemi operativi

Ogni sistema operativo ha una serie di file diagnostici per tenere traccia delle attività e dei guasti. Il più comune (e di solito il più utile) è un rapporto di errore o un registro degli eventi. Ecco un elenco di come possono essere raccolte queste informazioni:
  • AIX® : l'accesso ai registri dei rapporti di errore avviene tramite il comando /usr/bin/errpt -a ; i registri di sistema sono abilitati tramite il file /etc/syslog.conf
  • Linux® : i file /var/log/messages* o il comando /bin/dmesg
  • HP-UX : il file /var/adm/syslog/syslog.log o il comando /usr/bin/dmesg
  • Windows: i file di registro degli eventi di sistema, sicurezza e applicazione e il file windir\drwtsn32.log (dove windir è la directory di installazione di Windows)

Esistono sempre altre utilità di tracciamento e debug per ogni sistema operativo. Consultare la documentazione del sistema operativo e il materiale di supporto per determinare quali ulteriori informazioni sono disponibili.

Applicazioni e fornitori di terze parti

Ogni applicazione deve avere i propri file di registrazione e di diagnostica. Questi file completeranno il set di informazioni di Db2 per fornire un quadro più accurato delle potenziali aree problematiche.

Hardware di sistema

I dispositivi hardware di solito registrano le informazioni nei registri degli errori del sistema operativo. Tuttavia, a volte sono necessarie informazioni aggiuntive. In questi casi, è necessario identificare i file e le utility di diagnostica hardware disponibili per il pezzo di hardware presente nell'ambiente. Un esempio di questo tipo è il caso in cui Db2 segnala una pagina danneggiata o una corruzione di qualche tipo. Di solito viene segnalato un problema del disco, nel qual caso è necessario indagare sulla diagnostica hardware. Consultare la documentazione e il materiale di supporto dell'hardware per determinare quali ulteriori informazioni sono disponibili.

Alcune informazioni, come quelle provenienti dai registri hardware, sono sensibili al tempo. Quando si verifica un errore, è necessario fare il possibile per raccogliere il maggior numero di informazioni dalle fonti pertinenti il prima possibile.

In sintesi, per comprendere e valutare completamente un problema, potrebbe essere necessario raccogliere tutte le informazioni disponibili da Db2, dalle applicazioni, dal sistema operativo e dall'hardware sottostante. Lo strumento db2support automatizza la raccolta della maggior parte delle informazioni relative a Db2 e al sistema operativo necessarie, ma è necessario essere consapevoli di qualsiasi informazione al di fuori di queste che possa aiutare l'indagine.