Utilizzo degli eventi timer
Gli eventi timer vengono utilizzati solo per le attività utente, le funzioni e le destinazioni dei messaggi che prevedono un riconoscimento. Se l'attività non viene completata o la destinazione del messaggio non riceve un riconoscimento in un periodo di tempo specificato, il flusso di lavoro procede alla fase designata.
Un esempio di utilizzo di un timer consiste nel completare un'attività differente quando l'attività utente iniziale non viene eseguita entro 24 ore.
Esistono due tipi di eventi timer, di interruzione e di non interruzione.
| Timer | Descrizione |
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Un evento timer di interruzione invalida tutti i percorsi in uscita dall'attività utente o dalla destinazione del messaggio quando viene attivato il timer. Ad esempio, utilizzare un evento timer di interruzione per inoltrare l'incidente a un altro team quando un'attività non viene completata in un periodo di tempo specificato, quindi eseguire una diversa serie di operazioni. |
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Un evento timer non di interruzione non invalida i percorsi in uscita. Ad esempio, utilizzare un evento timer non di interruzione per completare un'azione quando un'attività non viene completata in un periodo di tempo specificato, ma si desidera che il flusso di lavoro continui al passo successivo quando l'attività viene completata. |
Facoltativamente, è possibile ripetere la ricorrenza di un timer non di interruzione. Ad esempio, è possibile configurare un timer non di interruzione per completare un'azione una volta all'ora per otto ricorrenze, che sarebbe un periodo di otto ore o fino a quando l'attività non viene contrassegnata come completa. È anche possibile impostare la ripetizione per sempre o fino a quando l'attività non viene completata.
- L'utilizzo di troppi timer in un determinato intervallo di tempo, come 120 timer al minuto, può influire sulle prestazioni.
- Avere i timer che accedono a troppe attività, come 1.000 attività, può anche influire sulle prestazioni.
- Se Orchestrazione & Automazione va fuori linea, un timer non di interruzione che si ripete potrebbe ignorare alcune delle ricorrenze. Ad esempio, un timer impostato per ripetersi una volta ogni 15 minuti per quattro ricorrenze (per un totale di 1 ora) può essere eseguito solo una volta se la piattaforma va offline e ritorna entro 45 minuti.
- A causa della natura dei flussi di lavoro, i timer ripetuti potrebbero non essere eseguiti esattamente nel momento in cui il timer è impostato per la ripetizione. Ad esempio, un timer impostato per ripetere ogni ora può essere eseguito dopo 61 minuti una volta o 63 minuti la volta successiva.
- Trascinare l'icona Evento timer e allegarla all'icona Attività utente o Destinazione messaggio desiderata.
Tutti gli eventi timer non vengono interrotti per impostazione predefinita quando vengono trascinati nel flusso di lavoro.
- Se si desidera che l'evento timer sia un timer di interruzione, fare clic sull'evento timer, quindi fare clic sull'icona della chiave inglese e selezionare la finestra a comparsa Timer (interrupting) .Nota: è possibile tornare alla modalità non interrotta facendo nuovamente clic sull'icona della chiave inglese dell'evento timer.
- Fare di nuovo clic sull'evento timer e fare clic sull'icona della matita per modificarla.
- Immettere il nome dell'evento temporale e il tempo trascorso, che è il tempo che si desidera attendere prima che venga eseguito.
- Se si tratta di un timer non di interruzione, è anche possibile impostare il numero di ricorrenze per cui si desidera che il timer venga ripetuto.
- Al termine, fare clic su Salva .