Messaggi di errore di Antivirus
Utilizzare i codici inclusi nei messaggi di errore generati da IBM® Connections per identificare i problemi con il plu-in del servizio Antivirus e trovare le soluzioni.
Errori del plug-in del servizio anti-virus
I seguenti messaggi di errore sono generati dai plug-in del servizio antivirus:| Messaggio | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| CLFAQ0001E: Impossibile accedere al file {0} | Il plug-in non riesce a trovare il file da sottoporre a scansione. | Verificare il nome file e provare di nuovo. |
| CLFAQ0002E: Errore durante la comunicazione con il programma antivirus: {0} | Il plug-in non è riuscito a collegarsi al programma. Ad esempio, my.scanner.com. | Verificare che il programma antivirus sia in esecuzione e che la connessione di rete sia buona. |
| CLFAQ0003E: Proprietà {0} mancante dai dati di inizializzazione del programma antivirus | Una proprietà richiesta, identificata da {0}, non si trova nel blocco XML <avFilter> del file di configurazione. | Aggiungere la proprietà al blocco XML <avFilter> nel file LotusConnections-config.xml. |
| CLFAQ0004E: Errore ICAP durante l'elaborazione del contenuto: {0} | Si è verificato un problema durante l'elaborazione del contenuto dell'intestazione ICAP. | Assicurarsi di fornire il contenuto appropriato nell'intestazione. |
| CLFAQ0005E: Host sconosciuto: {0} | Il codice non è riuscito a trovare il server antivirus. | Innanzitutto, controllare che il server antivirus sia online e raggiungibile dal server di connessioni Lotus. Quindi, controllare il server DNS per assicurarsi che il nome host o il dominio utilizzato per il server antivirus faccia riferimento alla macchina corretta. Assicurarsi inoltre che la macchina antivirus sia in esecuzione. |
| CLFAQ0006E: Risposta null all'errore ICAP | Il server antivirus non ha restituito una risposta. | Indica un possibile problema di connessione e/o un problema con il server antivirus. Ad esempio, il programma antivirus potrebbe essere stato arrestato in maniera anomala. |
| CLFAQ0007E: Errore ICAP, primo timeout di lettura: {0} | Indica che il server antivirus è leggermente lento o è sovraccarico oppure si è verificato un problema di rete. | Se questo errore viene visualizzato di tanto in tanto, è possibile ignorarlo. Tuttavia, se il logger ha numerosi timeout e la scansione antivirus non riesce, allora vi è un problema. In questo caso, assicurarsi che il server antivirus sia correntemente in esecuzione e raggiungibile dai server di IBM Connections. |
| CLFAQ0008E: Errore generale con la connessione a un server: {0} | Un errore generico che viene visualizzato quando il codice non riescea collegarsi al server antivirus a causa di un errore imprevisto. | Innanzitutto, controllare che il server antivirus sia online e raggiungibile dal server di connessioni Lotus. Quindi, controllare il server DNS per assicurarsi che il nome host o il dominio utilizzato per il server antivirus faccia riferimento alla macchina corretta. Assicurarsi inoltre che la macchina antivirus sia in esecuzione. |
| CLFAQ0009E: Errore ICAP, secondo timeout di lettura: {0} | Indica che il server antivirus è leggermente lento o è sovraccarico oppure si è verificato un problema di rete. | Se questo errore viene visualizzato di tanto in tanto, è possibile ignorarlo. Tuttavia, se il logger ha numerosi timeout e la scansione antivirus non riesce, allora vi è un problema. In questo caso, assicurarsi che il server antivirus sia correntemente in esecuzione e raggiungibile dai server di IBM Connections. |
| CLFAQ0010E: Errore ICAP, risposta non completa: {0} | Il server antivirus ha restituito qualcosa, ma la risposta non era completa. | Assicurarsi che il server antivirus sia correntemente in esecuzione e raggiungibile dai server di IBM Connections. |
| CLFAQ0011E: Tipo di connessione non supportato: [tls] | Il codice corrente non supporta la connessione al programma antivirus che utilizza TLS. | Disabilitare TLS. |
| CLFAQ0012I: Intestazioni ICAP: {0} | Questo messaggio informativo è fornito a scopo di debug in quanto il codice a volte può interpretare non correttamente le intestazioni ICAP. | Utilizzare questo messaggio per proteggere un log di ciò che sono effettivamente le intestazioni in rilevare ciò che è accaduto. |