Creazione di servizi nel desktop Process Designer (obsoleto)

Tradizionale:
utilizzare i servizi per implementare attività in una BPD (Business Process Definition). Quando una BPD viene avviata e le attività al suo interno vengono richiamate, i servizi eseguono le funzioni richieste.

Il tipo di servizio che si sceglie di creare dipende dai requisiti dell'attività. Ad esempio, se un'attività richiede l'integrazione con un sistema esterno, ad esempio un database, è possibile creare un servizio di integrazione. Se un'attività richiede che il personale del call center immetta i dati relativi alle richieste dei clienti, è possibile creare un servizio umano con un coach.