Scenari di errori durante l'assegnazione della licenza

La funzione di gestione delle licenze consente agli amministratori di assegnare una licenza a un dispositivo durante la registrazione dello stesso, utilizzando il flusso di lavoro Aggiungi dispositivo. Questo metodo supporta sia la modalità di attivazione MDM che SPS per la registrazione del dispositivo. Gli amministratori possono anche assegnare o rimuovere una licenza da un dispositivo con il flusso di lavoro Modifica titolarità della licenza . Quando si utilizzano questi flussi di lavoro, possono verificarsi i seguenti errori durante l'assegnazione delle licenze.

Assegnazione dello stesso tipo di licenza a un dispositivo più volte

Nel flusso di lavoro Aggiungi dispositivo e Modifica titolarità licenza , gli amministratori possono assegnare più di un tipo di licenza a un dispositivo. Tuttavia, se lo stesso tipo di licenza viene selezionato più volte, all'amministratore viene visualizzato il messaggio di errore "La licenza Productivity (o Management) Suite è stata selezionata più di una volta ".

Selezione dei servizi di tipo di licenza inclusi anche in altri servizi di licenza selezionati

Viene visualizzato un messaggio di errore quando l'amministratore seleziona più tipi di licenze che contengono gli stessi servizi. Viene visualizzato un messaggio di errore anche se le licenze Productivity Suite e Mobile Application Management sono selezionate per l'assegnazione della licenza sul dispositivo. Poiché i servizi di licenza di Mobile Application Management sono inclusi anche nel tipo di licenza Productivity Suite, l'amministratore riceve una notifica sui servizi duplicati a causa della selezione dei diversi tipi di licenza.

Registrazione dei dispositivi in MDM senza supporto di licenza di base MDM

Durante la registrazione del dispositivo MDM, almeno un bundle di licenze scelto per l'assegnazione su un dispositivo deve essere una licenza di base MDM. Se la licenza di base MDM non è presente, viene visualizzato un messaggio di errore. Viene visualizzato un messaggio di errore se a un dispositivo MDM sono assegnate entrambe le licenze Productivity Suite e Mobile Threat Management. Poiché Productivity Suite è un tipo di licenza SPS e Mobile Threat Management è una licenza aggiuntiva, all'amministratore viene notificato che la licenza di base MDM non è presente.

Registrazione dei dispositivi SPS solo con un'assegnazione di licenza aggiuntiva

Quando si assegnano le licenze a un dispositivo durante la registrazione SPS, almeno un tipo di licenza deve essere una licenza di base MDM o una licenza di base SPS. Viene visualizzato un messaggio di errore se si assegna una licenza aggiuntiva solo durante la registrazione del dispositivo. Se si assegna una licenza Mobile Threat Management durante la registrazione del dispositivo SPS, viene visualizzato un messaggio di errore. Poiché la licenza Mobile Threat Management è una licenza aggiuntiva, l'amministratore riceve una notifica che l'attivazione del dispositivo SPS non è riuscita perché la licenza di base MDM non è presente.