Revoca delle titolarità di licenza da un dispositivo in uno stato di controllo di rimozione inattivo o in sospeso

Gli amministratori possono revocare le titolarità della licenza assegnate a un dispositivo che si trova nello stato Inattivo o Controllo rimozione in sospeso .

In precedenza, la licenza assegnata a una periferica rimaneva assegnata anche se la periferica passava a uno stato inattivo, che era considerato un'unità di licenza utilizzata dalla periferica inattiva. Gli amministratori non possono revocare la licenza da un dispositivo inattivo se il dispositivo non è tornato allo stato attivo. Di conseguenza, la pagina Panoramica licenza ha visualizzato il conteggio non corretto per le unità di licenza totali utilizzate.

I seguenti scenari sono possibili se un dispositivo è inattivo e la licenza rimane assegnata al dispositivo:
  • L'amministratore nasconde un dispositivo senza revocare la licenza assegnata al dispositivo, supponendo che la licenza sia richiesta quando il dispositivo diventa attivo.
  • I dispositivi SPS Android per i quali è stata eseguita l'azione Rimuovi controllo e che sono identificati come inattivi dal portale MaaS360® non possono essere disregistrati dall'agente.
  • Dispositivi SPS inattivi tramite l'azione userDeactiveJob.
  • L'amministratore esegue l'azione Nascondi su un gruppo di unità senza revocare la licenza assegnata a tali unità e le unità non ritornano allo stato attivo.

Prima di iniziare

È possibile eseguire l'azione Revoca titolarità licenza solo su un dispositivo in stato Inattivo o Controllo rimozione in sospeso e ad esso è assegnata almeno una licenza. Gli amministratori possono utilizzare Ricerca avanzata per filtrare i dispositivi che soddisfano queste condizioni ed eseguire quindi l'azione Revoca titolarità licenza sui dispositivi ottenuti dai risultati della ricerca.

Seguire questa procedura per filtrare le unità:

  1. Dalla pagina MaaS360 Portal Home , selezionare Dispositivi > Ricerca avanzata. Viene visualizzata la pagina Ricerca avanzata .
  2. Per ricercare le unità, configurare le seguenti opzioni:
    • Per filtrare le unità con lo stato Inattivo :
      Risultati della ricerca
    • Per filtrare le unità con lo stato Controllo rimozione in sospeso :
      Risultati della ricerca
  3. Fare clic suRicerca. I dispositivi che corrispondono ai criteri configurati vengono filtrati e i risultati vengono visualizzati sulla pagina.

Procedura

È possibile revocare le titolarità della licenza assegnate a un dispositivo alla volta. Attenersi alla seguente procedura per revocare le titolarità della licenza da un dispositivo che si trova nello stato Inattivo o Controllo rimozione in sospeso :

  1. Da Inventario periferiche, fare clic sull'opzione Visualizza visualizzata sotto il nome della periferica. Viene visualizzata la pagina Riepilogo periferiche .
  2. Fare clic su Altro nell'angolo in alto a destra e selezionare Revoca titolarità licenza.
    Nota: l'opzione Revoca titolarità della licenza viene visualizzata solo se al dispositivo è assegnata una licenza.

    Viene visualizzato un messaggio di avvertenza che indica se le titolarità della licenza sono revocate. Gli amministratori devono registrare nuovamente il dispositivo in MaaS360 utilizzando il workflow Aggiungi dispositivo per assegnare le licenze al dispositivo.

  3. Fare clic su Conferma per continuare. Le licenze assegnate al dispositivo vengono revocate.