Download dei log dell'agent del dispositivo dal portale MaaS360

Utilizza la funzione di download dei registri degli agenti dei dispositivi per accedere ai registri diagnostici che i dispositivi caricano su IBM Cloud dal portale MaaS360® di IBM®.

Procedura

Prerequisito: questa funzione è disponibile solo per gli amministratori o gli amministratori partner con il diritto di accesso Modalità di invio log assegnato per impostazione predefinita al ruolo di amministratore del servizio.

Attenersi alla seguente procedura per eseguire il download dei log dell'agent della periferica:
  1. Assicurati che i file di log vengano caricati su IBM Cloud® dalla pagina iniziale del portale IBM MaaS360, alla voce Dispositivi > Inventario > Visualizza > Altro > Carica log.
  2. Per scaricare i file di log, seleziona Devices > Summary > Device logs.
    Log del dispositivo
    La sezione Registri dispositivo elenca il nome del file di registro e un link all' URL di download.
    Log del dispositivo
  3. Clicca sul nome del file. Viene visualizzata la finestra a comparsa Scarica log . Fare clic su Salva.
    Nota: verificare che le finestre a comparsa non vengano bloccate dal browser.
    Log del dispositivo
  4. Decomprimere il file compresso scaricato utilizzando l'ID di fatturazione del cliente come password.