Abilitazione degli avvisi di controllo di integrità per Mobile Enterprise Gateway (MEG)

Abilitare gli avvisi di controllo dello stato di salute dal portale IBM® MaaS360® per il modulo Cloud Extender® Mobile Enterprise Gateway (MEG).

Procedura

  1. Nella pagina iniziale del portale IBM MaaS360, selezionare Impostazione > Impostazioni Cloud Extender.
  2. Seleziona Health Check Configuration > Enterprise VPN Gateway.
    Viene visualizzato l'elenco Enterprise VPN Gateway Alerting .
  3. Dall'elenco, attivare gli avvisi che si applicano all'ambiente.
    Se si imposta una sottoscrizione di avviso su Solo critico, Cloud Extender invia un messaggio email o un messaggio di testo all'amministratore per tutti gli avvisi contrassegnati come Critico.
    La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun avviso e i passi da compiere per rimediare all'avviso.
    Nome avviso Descrizione avviso Passi correzione
    Server relay non raggiungibile Cloud Extender attiva un avviso quando il server di inoltro MaaS360 non è raggiungibile da Mobile Enterprise Gateway (MEG).
    Questo avviso potrebbe essere attivato a causa dei seguenti problemi.
    • Modifiche recenti alle regole del firewall che bloccano la comunicazione in uscita da Mobile Enterprise Gateway (MEG) al server di inoltro.
    • Il proxy tra Mobile Enterprise Gateway (MEG) e il server relay è inattivo.
    • Un errore nell'handshake tra Mobile Enterprise Gateway (MEG) e il server relay.
    		 Questo avviso viene risolto quando Mobile Enterprise Gateway (MEG) ristabilisce una connessione con il server di inoltro assegnato.
    Le impostazioni DNS non sono valide o sono danneggiate Cloud Extender attiva un avviso quando le impostazioni DNS configurate per Cloud Extender non sono valide.
    • Verificare che l'impostazione DNS configurata non sia impostata su 127.0.0.1 o che sia vuota.
    • Assicurarsi che l'impostazione DNS preferita sia in grado di risolvere tutti gli host configurati per Cloud Extender.
    		 Questo avviso viene risolto quando l'impostazione DNS preferita è in grado di risolvere tutti gli host configurati per Cloud Extender.
    Limite massimo raggiunto per gli host non connessi

    Il Mobile Enterprise Gateway (MEG) calcola dinamicamente il numero massimo predefinito di connessioni dal Mobile Enterprise Gateway (MEG) al server relay per accedere alle risorse aziendali intranet, e circa il 5% delle connessioni totali del dispositivo è considerato una soglia.

    Cloud Extender attiva un avviso quando il numero di connessioni del dispositivo al gateway raggiunge la soglia (5%) negli ultimi trenta minuti.

    		 Questo avviso viene corretto quando il numero di connessioni del dispositivo diminuisce fino a raggiungere una soglia inferiore o uguale a quella minima (2%).
  4. Pubblicare le impostazioni di Cloud Extender per attivare gli avvisi.