Processo di unione MaaS360 per record di dispositivi mobili

Informazioni sulla configurazione delle politiche Cloud Extender ® per le approvazioni auto (iscritte o basate sulla politica).

Fonti del dispositivo

Un dispositivo ha due fonti: una fonte dal record iscritto e una fonte dal processo di rilevamento Cloud Extender .

Quando un dispositivo si iscrive in MaaS360®, si forma un record di dispositivo sul dispositivo. L'identificativo del dispositivo per questo record è il numero di serie o l'ID del dispositivo da ogni piattaforma.
Quando l'utente configura l'email sullo stesso dispositivo, il client di posta elettronica si registra nuovamente con un identificativo del dispositivo. Il Cloud Extender rileva questa connessione periferica all'interno dell'infrastruttura di posta e importa le informazioni del dispositivo in MaaS360.

MaaS360 allega questi due record in un unico record:

Se il numero di serie o l'ID dispositivo del dispositivo gestito ActiveSync corrisponde esattamente al dispositivo registrato, i due record si uniscono come un unico record per il dispositivo.
Se gli ID del dispositivo non corrispondono, ad esempio se si utilizzano dispositivi Android in cui i client email nativi o di terze parti utilizzano i propri ID unità per registrarsi con Exchange, potrebbero esserci problemi con il processo di unione. MaaS360 utilizza gli attributi della piattaforma e del produttore dai due record per determinare se può corrispondere ai record. Se MaaS360 può corrispondere correttamente ai due record, unisce i due record in un solo record.
Se MaaS360 non può unire record, visualizza potenziali match candidati sull'interfaccia utente per gli amministratori per accedere e unire manualmente i record. Accedi a questo flusso di lavoro da Periferiche > Eccezioni.

La funzione di approvazione automatica segue questo flusso di lavoro:

Un dispositivo si iscrive in MaaS360.
L'utente configura l'email manualmente sul dispositivo o pubblica la configurazione email dall'MDM. L'utente completa il setup delle email.
Se Auto - Quarantine (AQ) è abilitata, il record di email è messo in quarantena. L'utente è bloccato dalla ricezione di email.
L'unica eccezione è se l'utente ha impostato la posta elettronica tramite il client MaaS360 Mail. MaaS360 approva il record di posta elettronica perché riconosce e pre-approva l'ID del dispositivo utilizzato dal client MaaS360 Mail.
Gli script Cloud Extender eseguono e scoprono il nuovo dispositivo messo in quarantena. A seconda del numero di Cloud Extender configurati e di quanto tempo il processo di rilevamento assume, questo processo potrebbe richiedere 15 minutes minuti a un paio d'ore.
Quando viene rilevato il dispositivo gestito da ActiveSync , la piattaforma MaaS360 esegue la logica di unione e unisce i dispositivi dalle due origini. La logica di unione corre ogni 15 minutes secondi.
La piattaforma MaaS360 emette un'azione di approvazione del dispositivo al Cloud Extender che approva il dispositivo messo in quarantena su Exchange.
L'utente inizia a ricevere email.

Considerare i seguenti problemi con la funzione di approvazione automatica:

Se l'utente non utilizza il client MaaS360 Mail, la connessione e-mail viene messa in quarantena alla prima connessione.
Potrebbe richiedere 30 minutes minuti a un paio d'ore per i messaggi email da scorrere.
Su determinati dispositivi quando un'unione non viene completata, il record di email rimane bloccato fino a quando l'admin non allevia i potenziali candidati.