Risoluzione di un problema hardware

Scopri come identificare l'intervento di assistenza necessario per risolvere un problema hardware.

Procedura

  1. Se non lo hai già fatto, avvia manualmente il sistema.
  2. Vai a Identificazione di un'azione del servizio utilizzando i registri eventi di sistema . Quindi, continua con il passaggio successivo.
  3. È stata identificata un'azione di servizio?
    Se Allora
    SÌ: Continuaţi cu pasul următor.
    NO: Vai al passaggio 5 .
  4. L'intervento del servizio ha risolto il problema?
    Se Allora
    SÌ: Cu aceasta, procedura s-a terminat.
    NO: Vai al passaggio 5 .
  5. Vai a Risoluzione di un problema con GPU, adattatore PCIe o dispositivo . Quindi, continua con il passaggio successivo.
  6. È stata identificata un'azione di servizio?
    Se Allora
    SÌ: Continuaţi cu pasul următor.
    NO: Vai a Raccolta dati diagnostici . Quindi vai a ContattareIBM servizio e supporto . Cu aceasta, procedura s-a terminat.
  7. L'intervento del servizio ha risolto il problema?
    Se Allora
    SÌ: Cu aceasta, procedura s-a terminat.
    NO: Vai a Raccolta dati diagnostici . Quindi vai a ContattareIBM servizio e supporto . Cu aceasta, procedura s-a terminat.