Connecter les agents de l'assistance aux employés de watsonx à Slack

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Connectez les agents IBMwatsonx d'assistance aux employés à Slack pour accéder directement aux agents IA liés aux ressources humaines depuis votre espace de travail Slack.

Avant de commencer

  • Assurez-vous d'avoir accès à un espace de travail Slack.

  • Vous devez disposer d'un compte sur watsonx Orchestrate.

Important :

Cette fonctionnalité est réservée à certains clients.

Si vous avez besoin d'aide, contactez le service d'assistance d' IBM. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d' IBM, consultez la déclaration de confidentialité disponible à l'adresse IBM.

Ajouter l'agent à un espace de travail Slack

Voici les étapes à suivre pour ajouter l'agent d'assistance watsonx aux employés à Slack :

  1. Dans le menu principal, cliquez sur Découvrir.

  2. Recherchez l'agent d'assistance watsonx aux employés dans le catalogue. Utilisez le filtre de catégorie RH pour un accès rapide.

  3. Cliquez sur l'agent, puis sur Utiliser comme modèle. Cela ouvre les détails de configuration de l'agent.

  4. Cliquez sur Déployer pour rendre les ressources de l'agent disponibles.

  5. Dans l'onglet Canaux, sélectionnez Slack et cliquez sur Configurer. Vous êtes redirigé vers la page d'autorisation Slack.

  6. Choisissez l'espace de travail et vérifiez les ressources auxquelles l'agent doit avoir accès.

  7. Cliquez sur Soumettre pour envoyer votre demande.

Important :

Le propriétaire de l'espace de travail doit approuver votre demande de connexion de l'application à l'espace de travail Slack. Une fois que le propriétaire de l'espace de travail a approuvé la demande, vous devez répéter les étapes 5, 6 et 7 pour vous assurer que votre agent est autorisé à utiliser l'application. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Gérer l'approbation des applications pour votre espace de travail » dans le Centre d'aide de Slack.

Utiliser l'agent depuis Slack

Pour utiliser l'agent watsonx Employee Support de Slack :

  1. Dans Slack, cliquez sur l'agent d'assistance watsonx aux employés sous Applications.

  2. Interagissez avec l'agent en utilisant les suggestions proposées ou en saisissant votre question. Par exemple, « Combien de jours de congé me reste-t-il? » ou « Quels sont les jours fériés dans ma région? ».

Commencez une nouvelle conversation pour les nouvelles questions.

Suppression de la connexion

  1. Dans le menu principal, cliquez sur Construire.

  2. Sur la page Agents et outils de compilation, recherchez et cliquez sur l'agent watsonx Employee Support pour ouvrir les détails de configuration de l'agent.

  3. Dans la section Chaînes, allez sur Slack et cliquez sur Supprimer.