Déploiement de votre assistant
Plusieurs options permettent de déployer votre assistant via des canaux et des intégrations pour satisfaire les cas d'utilisation que vous pouvez traiter.
Discussion Web
L'intégration de la discussion Web fournit une interface d'assistant qui peut s'intégrer à votre site Web. Sans nécessiter le temps et les efforts nécessaires pour créer votre propre interface utilisateur personnalisée.
Il peut aider vos employés ou vos clients à démarrer la conversation avec des questions ou des tâches courantes. En outre, il peut afficher des éléments multimédias et interactifs tels que des formulaires, et il peut transférer des clients à des agents humains pour plus d'aide.
Un développeur peut personnaliser la discussion Web pour ajouter encore plus de fonctionnalités.
Pour plus d'informations, consultez la présentation du chat en ligne.
Intégration Téléphonique
Mettez votre assistant IA à la disposition de vos clients par téléphone en ajoutant l'intégration téléphonique.
Pour plus d'informations, consultez la section « Déploiement sur mobile ».
Ajout d'intégrations à votre assistant
L'ajout d'intégrations permet de publier votre assistant sur les canaux où vos employés ou vos clients se rendent pour obtenir de l'aide. Cela signifie que pour déployer un assistant, une intégration de canal doit être ajoutée. Par défaut, une intégration de discussion Web est créée, permettant à un assistant d'être intégré dans un site Web. D'autres intégrations de canaux sont disponibles dans le catalogue des intégrations, accessible depuis l'interface utilisateur du générateur d'assistant IA.
Pour plus d'informations, consultez la section « Ajouter des intégrations ».
Gestion de vos canaux
Lorsque vous générez et adaptez votre assistant, vous pouvez être amené à:
Révisez vos choix de chaînes
Se connecter à de nouveaux canaux
Mise à jour des canaux
Supprimer les chaînes que vous n'utilisez plus
Pour plus d'informations sur leur gestion, consultez la section « Déploiement de votre assistant ».