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Modification d'un produit avec variations

Modifier en ligne

Vous pouvez modifier un produit avec variations dans une commande confirmée et capturer le paiement pour toute modification dans le total de la commande.

Procédure

  1. Connectez-vous à Sterling Store Engagement et passez à la vue Service client en utilisant l'icône de l'œil.
  2. Recherchez la commande et accédez à l'écran Récapitulatif de la commande .
  3. Cliquez sur Editer. L'écran Modifier l'ordre s'ouvre.
  4. Cliquez sur l'icône Editer correspondant aux attributs du produit avec variante. L'écran Rechercher des produits s'ouvre.
  5. Dans le panneau Détails , sélectionnez les attributs appropriés et cliquez sur Mettre à jour le panier. L'écran Modifier l'ordre s'ouvre. Le total de la commande mis à jour et le paiement dû, le cas échéant, sont affichés.
  6. Cliquez sur Sauvegarder. Une fenêtre en incrustation de confirmation s'affiche, invitant l'associé de magasin à poursuivre le paiement.
  7. Cliquez sur Poursuivre le paiement. L'écran Capturer le paiement s'ouvre.
  8. Dans la liste Type de paiement , sélectionnez le mode de paiement approprié. Par exemple, Carte de crédit, Chèque, etc.
    En fonction du mode de règlement sélectionné, entrez les détails appropriés dans les zones associées. Vous pouvez cliquer sur Ajouter un autre mode de règlement pour ajouter des modes de règlement supplémentaires si les paiements d'un client sont répartis sur plusieurs modes de règlement.
  9. Dans la zone Montant, entrez le montant que le client doit payer pour la commande et cliquez sur Paiement. Une fois le paiement effectué, un message de confirmation s'affiche avec les détails du paiement.
  10. Cliquez sur Afficher le récapitulatif de la commande. L'écran Récapitulatif de la commande s'affiche avec les détails de la commande mis à jour.