Plate-forme héritée

Modification de la méthode de distribution

Modifier en ligne

Procédure

  1. Connectez-vous à Sterling Store Engagement et passez à la vue Service client en utilisant l'icône de l'œil.
  2. Recherchez la commande et accédez à l'écran Récapitulatif de la commande .
  3. Cliquez sur Editer. L'écran Modifier l'ordre s'ouvre.
  4. Cliquez sur l'icône Editer en regard de la méthode de distribution de la ligne de commande appropriée. La fenêtre Editer la méthode de livraison s'ouvre. La méthode de distribution déjà définie pour la ligne de commande est affichée par défaut. Par exemple, si Expédition est la méthode de livraison par défaut, l'onglet Expédition est sélectionné et affiché.
  5. Sélectionnez l'onglet Expédition ou Prélèvement selon les besoins, puis sélectionnez les options appropriées dans l'onglet choisi.
    Remarque: Vous pouvez être invité à confirmer l'autorisation de la modification en fonction du statut de la ligne de commande et d'autres paramètres d'administration.
  6. Cliquez sur OK. L'écran Modifier la commande est mis à jour avec la nouvelle méthode de livraison.
  7. Cliquez sur Sauvegarder. Les modifications apportées à la méthode de distribution sont enregistrées sur la commande.