Plate-forme de nouvelle génération

Configuration des indicateurs de niveau de service

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Vous pouvez ajouter un indicateur de niveau de service à afficher pour les commandes sur l'interface utilisateur en fonction du seuil configuré et de la date d'expédition prévue.

A propos de cette tâche

Vous pouvez spécifier les images à afficher pour les commandes de prélèvement et d'expédition lorsque le temps du seuil configuré est écoulé. Le temps du seuil peut uniquement être configuré au niveau de l'entreprise. Par défaut, les indicateurs de niveau de service sont définis pour une priorité basse, moyenne ou élevée, ou pour des commandes en retard.

Procédure

  1. Pour afficher les règles d'administration du magasin, procédez comme suit :
    1. Connectez-vous au Sterling Business Center en tant qu'administrateur système.
    2. Dans le menu Organisation , sélectionnez l'organisation pour laquelle vous souhaitez appliquer les règles.
    3. Cliquez sur Configuration du système. La page d'accueil Configuration du système s'affiche.
    4. Développez le menu Administration du magasin . Une liste des règles d'administration du magasin s'affiche.
  2. Développez le menu Indicateurs de niveau de service , puis cliquez sur Indicateurs de niveau de service pour les commandes de ramassage ou sur Indicateurs de niveau de service pour les commandes d'expédition. La fenêtre appropriée s'ouvre. Vous pouvez afficher les indicateurs de niveau de service existants.
  3. Cliquez sur Ajouter pour créer un indicateur de niveau de service. La fenêtre Nouvelle valeur s'ouvre.
  4. Dans la zone Seuil (en minutes) , entrez une valeur pour identifier le seuil de temps d'affichage des indicateurs SLA.
  5. Dans le champ Nom de la classe de l'indicateur, saisissez le nom de la classe CSS utilisée pour déterminer l'icône SLA à afficher pour les commandes sur les écrans AngularJS-based
    Par défaut, les classes suivantes sont disponibles :
    • TIME_OVERDUE
    • TIME_HIGH_PRIORITY
    • TIME_MEDIUM_PRIORITY
    • TIME_LOW_PRIORITY

    De la même manière, vous pouvez définir vos propres noms de classe, puis définir la classe CSS pour les classes dans les fichiers CSS appropriés.

  6. Dans la zone Description de l'indicateur , entrez les informations qui permettent à l'utilisateur d'identifier la priorité de l'indicateur SLA.
  7. Dans la zone Image de l'indicateur , entrez le chemin d'accès relatif à l'image au format suivant: <context>/path/<file_name>.<extension>. Par exemple : wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png. L'image s'affiche en tant qu'indicateur de niveau de service pour les commandes uniquement sur les écrans basés sur Dojo.
    Remarque: Dans l'écran Liste de lots de l'interface Dojo de l'application Sterling Store Engagement , les icônes de méthode de distribution sont remplacées par des indicateurs de niveau de service pour chaque lot. Vous devez donc ajouter des indicateurs de niveau de service aux images du même nom dont le suffixe est _overlay. Par exemple, timeLeftOverdue_overlay.png.
  8. Configuration de l'indicateur de niveau de service.
    Modification d'un indicateur de niveau de service.
    1. Développez le menu Indicateurs de niveau de service , puis cliquez sur Indicateurs de niveau de service pour les commandes de ramassage ou sur Indicateurs de niveau de service pour les commandes d'expédition. La fenêtre correspondante s'ouvre. Vous pouvez afficher les indicateurs de niveau de service existants.
    2. Dans la zone Description de l'indicateur , modifiez la priorité de l'indicateur SLA.
    3. Dans la zone Image de l'indicateur , modifiez le chemin d'accès relatif à l'image selon les besoins.
    Suppression d'un seuil de temps existant.
    1. Développez le menu Indicateurs de niveau de service , puis cliquez sur Indicateurs de niveau de service pour les commandes de ramassage ou sur Indicateurs de niveau de service pour les commandes d'expédition. La fenêtre correspondante s'ouvre. Vous pouvez afficher les indicateurs de niveau de service existants.
    2. Sélectionnez le seuil à supprimer et cliquez sur Supprimer, puis confirmez la suppression. Les associés de magasin ne seront plus informés de ce seuil lors du prélèvement dans la réserve.
      Remarque: si vous supprimez un seuil qui est utilisé dans l'application, des erreurs peuvent se produire lors du processus de prélèvement dans la réserve.
    Configuration des indicateurs de niveau de service pour les ordres de transfert.

    Pour configurer des indicateurs de niveau de service pour les ordres de transfert, appelez l'API manageCommonCode .

    L'exemple d'entrée de l'API manageCommonCode est le suivant:
    <CommonCode Action="Create" OrganizationCode=" " CodeLongDescription="wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png" CodeName="TIME_OVERDUE" CodeShortDescription="Time Left Overdue" CodeValue="0" CodeType="YCD_TIME_RMN_THR_TO"/>
    Où
    • OrganizationCode est le code d'entreprise.
    • CodeLongDescription est le chemin de dossier dans lequel l'image de l'indicateur est présente. Vous pouvez utiliser les indicateurs d'image suivants fournis par l'application:
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftHighPriority.png
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftMediumPriority.png
      • wsc/resources/css/icons/images/timeLeftLowPriority.png
    • CodeName est le nom de classe de l'indicateur SLA. Les valeurs valides sont les suivantes :
      • TIME_OVERDUE
      • TIME_HIGH_PRIORITY
      • TIME_MEDIUM_PRIORITY
      • TIME_LOW_PRIORITY
    • CodeShortDescription est la brève description de l'indicateur SLA. Les valeurs valides sont les suivantes :
      • Temps restant en retard
      • Temps restant en priorité élevée
      • Temps restant en priorité moyenne
      • Temps restant en priorité basse
    • CodeValue est la durée de seuil en minutes pour les indicateurs SLA.
    • CodeType est le type de code des ordres de transfert, qui est défini sur YCD_TIME_RMN_THR_TO.