Identification et résolution des problèmes lors de l'installation (Windows)

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente du client de sauvegarde-archivage et que des services client sont en cours d'exécution (par exemple, Client Acceptor ou Scheduler), une erreur risque de se produire durant l'installation.

Si d'autres services client IBM® Storage Protect sont en cours d'exécution sur un compte (par exemple, Client Acceptor ou Scheduler), vous pouvez voir une demande de réamorçage du système lors de l'installation. Vous devez arrêter toutes les instances du client IBM Storage Protect sur tous les comptes avant de démarrer l'installation.

Vous pouvez obtenir l'erreur suivante lors de l'installation :

  Error 1303. The installer has insufficient privileges to access this directory:
  (Install Drive):\Program Files\Tivoli\TSM\baclient\plugins. The installation
  cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Lorsque cette erreur se produit, vous devez interrompre l'installation. Lorsque vous interrompez le processus d'installation, la version précédente n'est plus installée. Arrêtez les services client et relancez le processus d'installation.