La page Alertes du centre d'opérations peut vous aider à identifier la cause des alertes.
A propos de cette tâche
Vous pouvez afficher une liste des alertes actives
et inactives ainsi que les messages serveur correspondants qui expliquent
chaque alerte.
Procédure
Les actions suivantes peuvent vous aider à identifier la cause
des alertes :
- Sur la page Présentation , passez en revue la zone Alertes pour voir le nombre et les types d'alertes.
- Dans la page Alertes , passez en revue la liste des alertes actives et inactives pour tous les serveurs gérés par le Centre d'opérations.
Astuce: Pour afficher la liste des alertes d'un serveur individuel, effectuez l'une des opérations suivantes:
- Filtrez le contenu de la table en fonction de la colonne Serveur.
- Accédez à une page Alertes dédiée à un serveur individuel en procédant comme suit :
- Dans la page Serveurs , sélectionnez le serveur et cliquez sur Détails.
- Cliquez sur l'onglet Alertes .
- Dans la colonne Message d'alerte de la table Alertes, consultez les messages
qui sont des explications des alertes.
- Dans la page Alertes , sélectionnez une alerte. Dans le panneau Journal d'activité,
consultez les autres messages de serveur consignés au moment de la dernière occurrence de l'alerte sélectionnée.
Conseils :
- Pour afficher ou masquer le panneau Journal d'activité, cliquez deux fois sur
la barre Journal d'activité.
- Pour redimensionner le panneau Journal d'activité, cliquez sur la barre
Journal d'activité et faites-la glisser.
- Si une alerte est liée à un client, diagnostiquez les éventuelles erreurs liées au client en examinant les entrées de journal client consignées au moment de l'heure de l'alerte. Voir les informations sur le diagnostic des erreurs liées au client dans la section "Tâches connexes" plus bas sur cette page.