Traitement des incidents d'une imprimante inopérante

Utilisez ces étapes de résolution des incidents pour les imprimantes connectées localement qui n'ont jamais fonctionné.

Si vous avez des imprimantes inopérantes, vérifiez les éléments suivants:

  • Exécutez le modèle de test de l'imprimante avec uniquement le cordon d'alimentation relié à l'imprimante.
  • Vérifiez que vous disposez du câble approprié pour l'imprimante.
  • Assurez-vous que le câble est bien branché.
  • Vérifiez que vous avez créé une unité pour l'imprimante (avec unités, SMIT ou sur la ligne de commande).
  • Essayez la commande suivante immédiatement après un redémarrage ou lorsque vous n'avez pas essayé d'envoyer quoi que ce soit à l'imprimante depuis un réamorçage.
    echo Does the printer work? > /dev/lpn
    Lpn est le nom de l'imprimante que vous teste. Si le message s'affiche sur l'imprimante, définissez la définition de l'imprimante virtuelle pour l'imprimante. Si l'instruction se bloque ou renvoie un message d'erreur, le problème n'est pas le système d'exploitation ou le système de mise en file d'attente. Il s'agit d'un ou plusieurs des éléments suivants:
    • Le câble.
    • La configuration, telle que le débit en bauds, la poignée de main et le numéro de port. L'imprimante et l'ordinateur doivent avoir les mêmes paramètres.
    • Un mauvais port sur l'ordinateur.
    • Une imprimante cassée.
  • Si vous rencontrez des difficultés pour qu'une imprimante série fonctionne sur un adaptateur de 8 ports, 16 ports ou 64 ports ou sur un modem, essayez d'obtenir l'imprimante sous S1 ou S2 directement sur l'ordinateur. Une fois que l'imprimante fonctionne sous S1 ou S2, déplaceur de l'imprimante vers le port souhaité. Si S1 et S2 ne sont pas disponibles, essayez de déplacer l'imprimante vers un autre port.