Affichage des notifications système, des messages , et des notifications de boîte de réception

Les utilisateurs dotés des rôles d' administrateur d'organisation et de développeur peuvent afficher des messages et utiliser la fonction de notification de boîte de réception pour prévisualiser les messages relatifs aux alertes d'application, aux cas proactifs ouverts, à la maintenance à venir et aux événements de mise à niveau pour leurs environnements. Pour tout type de mise à jour d'événement, vous recevez à la fois un courrier électronique et un message de boîte de réception.

Affichage des messages

  1. Accédez au libre-service avec votre IBMid.
  2. Cliquez sur le menu Libre-service , puis sur Messages.
  3. Dans le panneau Messages , sélectionnez un message à lire.

    Dans le panneau Messages , vous pouvez cliquer sur les points de suspension et sélectionner Marquer tous les messages comme lus pour marquer tous les messages comme lus.

Affichage des notifications de boîte de réception

Pour afficher les notifications de messages non lus, cliquez sur l'icône Boîte de réception sur la page d'accueil du Self Service. Un panneau d'aperçu affiche uniquement les messages non lus et vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes:
  1. Prévisualisez la liste des messages et ouvrez le message que vous souhaitez lire. Pour un message, le panneau de prévisualisation affiche les informations suivantes:
    Gravité
    Niveau d'importance du message, tel que Elevé (rouge), Moyen (jaune)et Faible (bleu).
    Produit
    Nom du produit sur lequel porte le message, tel que Order Management Software (OMS), Sterling Inteligent Promising (SIP), etc.
    Type de message
    Type du message, tel que General, Service Issue, Maintenanceet Update
    Objet
    Objet du message.
    Récapitulatif
    Instruction courte décrivant le contenu du message.
  2. Pour effacer tous les messages affichés dans le panneau de prévisualisation, cliquez sur Marquer les messages comme lus.
  3. Pour afficher tous les messages de votre boîte de réception, cliquez sur Afficher tous les messages.

Notifications du système

Vous pouvez afficher les alertes, la communication de support, les informations de maintenance et d'indisponibilité. Les notifications sont envoyées à tous les utilisateurs enregistrés dans le Self Service.