Messages d'erreur et résolution des problèmes

Un message d'erreur ou d'avertissement peut s'afficher dans l'interface utilisateur pour fournir des informations sur l'adaptateur ou lorsqu'une erreur se produit.

Le Tableau 1 et le Tableau 2 contiennent des avertissements ou erreurs pouvant s'afficher dans l'interface utilisateur lorsque l'adaptateur PeopleTools est installé sur votre système.

Tableau 1. Messages d'avertissement et d'erreur particuliers et actions
Numéro de message	Message	Action
CTGIMT600E	An error occurred while establishing communication with the IBM® Tivoli Directory Integrator server.	Vérifiez que le service de l'adaptateur basé sur IBM Tivoli Directory Integrator est en cours d'exécution. Vérifiez que l'URL indiquée sur le formulaire de service pour Tivoli Directory Integrator est correcte.
CTGIMT001E	The following error occurred. Error: Unable to connect to PeopleSoft Application server.	Vérifiez que le serveur d'applications PeopleSoft est en cours d'exécution. Vérifiez que les données d'authentification spécifiées sur le formulaire de service du serveur d'applications PeopleSoft sont correctes. Vérifiez que le nom et le mot de passe administrateur indiqués sur le formulaire de service du serveur d'applications PeopleSoft sont corrects.
CTGIMT003E	The account already exists.	L'utilisateur a déjà été ajouté à la ressource. Cette erreur peut se produire si vous essayez d'ajouter un utilisateur à la ressource gérée alors que Tivoli Identity Manager n'est pas synchronisé avec la ressource. Pour résoudre ce problème, planifiez une synchronisation entre Tivoli Identity Manager et la ressource. Pour plus d'informations sur la planification d'une synchronisation, consultez l'aide en ligne.
CTGIMT015E	An error occurred while deleting the nom_utilisateur account because the account does not exist.	Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez de modifier ou de supprimer un utilisateur. Elle peut également se produire si vous essayez de modifier le mot de passe pour un utilisateur. Pour résoudre le problème, vérifiez que : L'utilisateur a été créé sur la ressource. L'utilisateur n'a pas été supprimé de la ressource. Si l'utilisateur n'existe pas sur la ressource, créez-le et planifiez une synchronisation. Pour plus d'informations sur la planification d'une synchronisation, consultez l'aide en ligne.
CTGIMT009E	The account nom_utilisateur cannot be modified because it does not exist.	Cette erreur peut se produire lorsque vous tentez de modifier un utilisateur. Elle peut également se produire si vous essayez de modifier le mot de passe pour un utilisateur. Pour résoudre le problème, vérifiez que : L'utilisateur a été créé sur la ressource. L'utilisateur n'a pas été supprimé de la ressource. Si l'utilisateur n'existe pas sur la ressource, créez-le et planifiez une synchronisation. Pour plus d'informations sur la planification d'une synchronisation, consultez l'aide en ligne.

Tableau 2. Messages d'avertissement et d'erreur généraux et actions
Message	Action
LoadConnectors: java.lang.NoClassDefFoundError:psft/pt8/joa/JOAException	Le fichier psjoa.jar est manquant. Vérifiez que le fichier existe dans le répertoire REP_BASE_ITDI/jars/3rdParty/IBM.
InitConnectors: java.lang.Exception: Unable to GetComponent Interface ABC_XYZ	Les classes d'interface composant PeopleSoft ne sont pas disponibles. Procédez comme suit : Vérifiez que le fichier CompIntfc.jar (qui contient les classes de projet d'interface composant ENROLE_AGENT) est présent dans le sous-répertoire jars du répertoire REP_BASE_ITDI. Vérifiez que le fichier CompIntfc.jar contient les classes pour le projet d'interface composant ENROLE_AGENT requis. Si nécessaire, ajoutez le chemin du sous-répertoire jars à la variable ITDI CLASSPATH.
Une erreur système s'est produite lors de l'ajout d'un compte. Le compte n'a pas été ajouté. Une erreur système s'est produite lors de la modification d'un compte. Le compte n'a pas été modifié. Une erreur système s'est produite lors de la suppression d'un compte. Le compte n'a pas été supprimé. La recherche a échoué en raison d'une erreur système.	Pour résoudre ce problème, vérifiez que : Les fichiers CompIntfc.jar et psjoa.jar se trouvent aux emplacements appropriés de Tivoli Directory Integrator. Le projet d'interface composant ENROLE_AGENT est déployé sur la ressource PeopleSoft. La connexion réseau n'est pas lente entre IBM Security Identity Governance and Intelligence et Tivoli Directory Integrator ou entre Tivoli Directory Integrator et la ressource gérée.
Le compte a été ajouté, mais certains attributs ont échoué. Le compte a été modifié, mais certains attributs ont échoué. Le compte a été correctement supprimé, mais d'autres étapes ont échoué.	Le compte a été créé, modifié ou supprimé, mais certains des attributs indiqués dans la demande n'ont pas été définis. Consultez la liste des attributs ayant échoué et le message d'erreur expliquant la raison de cet échec. Corrigez les erreurs associées à chaque attribut et recommencez la procédure. Remarque : vous devrez peut-être consulter la documentation du système d'exploitation de la ressource gérée pour déterminer les valeurs correctes de certains attributs. .
L'utilisateur ne peut pas être modifié car il n'existe pas. Une erreur s'est produite lors de la suppression du compte car il n'existe pas.	Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez de modifier ou de supprimer un utilisateur. Elle peut également se produire si vous essayez de modifier le mot de passe pour un utilisateur. Pour résoudre le problème, vérifiez que : L'emplacement indiqué pour la ressource gérée est correct. L'utilisateur a été créé sur la ressource. L'utilisateur n'a pas été supprimé de la ressource. Si l'utilisateur n'existe pas sur la ressource, créez-le et planifiez une synchronisation. Pour plus d'informations sur la planification de synchronisation, consultez l'aide en ligne.
Erreur de filtre de recherche Filtre de recherche non valide	Le filtre indiqué dans la demande de recherche n'est pas correct. Indiquez le filtre correct et réexécutez l'action de recherche.
L'application n'a pas pu établir de connexion à nom_hôte.	Vérifiez que SSH est activé sur la ressource gérée.
Le profil d'adaptateur n'est pas affiché dans l'interface utilisateur après l'installation du profil.	Vous devez arrêter et redémarrer le serveur Tivoli Directory Integrator ou attendre l'expiration du cache (jusqu'à dix minutes) pour qu'IBM Security Identity Governance and Intelligence actualise la liste des noms d'attribut.

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