Générateur de messages
Le générateur de message permet de créer des notifications par courrier électronique personnalisées pour partager des informations et coordonner des actions avec votre chaîne d'approvisionnement. Les règles de notification du générateur de règles sont nécessaires pour identifier quand envoyer des notifications par courrier électronique.
Le générateur de messages peut envoyer des e-mails directement depuis Supply Chain Intelligence Suite sans se connecter à un autre système de messagerie, ce qui accélère les résolutions et la gestion des flux de travaux. Un utilisateur Générateur de message peut définir des règles pour déclencher des notifications aux destinataires prévus. Plusieurs cas d'utilisation peuvent bénéficier du générateur de message. Pour plus d'informations sur les cas d'utilisation, voir Cas d'utilisation courants.
Composants du générateur de messages
Pour envoyer des notifications par courrier électronique, les deux composants suivants sont requis:
- Générateur de messages
- Les messages prédéfinis sont créés dans la bibliothèque de modèles de message électronique du générateur de message. Le message peut contenir des données spécifiques, appelées charges utiles, pour fournir plus de contexte. Par exemple, si le message concerne un rappel de produit, vous pouvez inclure les charges pour le numéro de lot, le numéro de produit et les emplacements.
- règle de notification
- Le générateur de règles est utilisé pour créer la règle de notification. Les éléments suivants sont définis dans le générateur de règles:
- Critères de déclenchement
- Ensemble de règles qui définit à quel moment la notification est distribuée.
- Action
- Une action est utilisée pour définir l'action à effectuer en fonction du déclencheur. Il comprend les éléments suivants:
- Type d'action, qui est une notification par courrier électronique.
- Destinataire du message, qui peut être statique ou dynamique en fonction de critères prédéfinis.
- Message de la bibliothèque de modèles de message électronique.
Lorsque les critères de déclenchement sont remplis, une notification est envoyée au destinataire prévu avec le message configuré. Pour plus d'informations sur la création de notifications, voir Création de messages et Création de règles de notification.
Scénarios d'utilisation courants
| Cas d'utilisation | Description | Objectif |
|---|---|---|
| Gestion des rappels | Si un certain lot est rappelé par un fournisseur, les magasins qui possèdent le lot peuvent être identifiés dans le Supply Chain Intelligence Suite et notifiés à l'aide du générateur de message. | Atténuation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement |
| Optimisation du stock | Si le stock doit être transféré d'un magasin à un autre en raison d'un risque de durée de stockage ou d'un stock excédentaire, un courrier électronique peut être envoyé pour la demande de transfert via le Générateur de messages. Si le stock est en dessous du seuil, un courrier électronique peut être envoyé à un fournisseur pour l'envoi urgent des articles. Vous pouvez également envoyer un courrier électronique pour demander le transfert du stock à un magasin dont le stock est excédentaire. |
Optimisation des coûts |
| Gestion des risques liés à la durée de conservation ou à l'expiration | Si les marchandises qui sont arrivées dans un magasin sont à risque d'expiration, un courrier électronique peut être envoyé au fournisseur pour soulever un litige, ou le responsable du magasin peut envoyer un courrier électronique au responsable du magasin pour demander une démarque de prix. | Optimisation des coûts |
| Validation de certificat | Si un certificat relatif à la qualité ou à une autre conformité est manquant pour un produit particulier, le fournisseur est averti de télécharger ou de mettre à jour le certificat. | Gestion de la conformité |
| Notification des risques et enquête | Si un risque dépasse un seuil défini, un utilisateur peut envoyer des messages ou des notifications aux partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour les informer du risque, examiner plus en détail et participer à la réponse afin d'atténuer ou de réduire le risque. Par exemple, vous constatez que 50% de vos dépenses sont effectuées par un fournisseur dont le score de performance est faible, ce qui présente un risque pour votre organisation. Dans de tels cas, un courrier électronique peut être envoyé avec l'action nécessaire. | Atténuation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement |
Demande de données Gestion des émissions de la chaîne d'approvisionnement |
Informez un fournisseur qu'une demande d'informations a été envoyée et invitez le fournisseur à accéder à un portail où il peut soumettre les informations demandées, telles que les données environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), l'empreinte carbone des produits (PCF) ou les enquêtes auprès des fournisseurs. Rappels pour répondre aux demandes d'information et fournir ou mettre à jour les informations manquantes ou incomplètes. Si une demande d'informations a été envoyée et n'a pas reçu de réponse pendant une durée spécifiée, des messages peuvent être envoyés pour rappeler au partenaire de la chaîne d'approvisionnement que la demande reste ouverte. |
Environnement |
| Notifications pour fournir des informations manquantes | Si l'ID de produit, l'emplacement ou toute autre zone est manquant, un e-mail peut être envoyé à la partie prenante prévue pour ajouter les informations. | Gestion de la conformité |
| Notification d'élément de file d'attente de travaux | Si un nouvel élément de file d'attente de travaux existe, l'utilisateur peut être averti par courrier électronique. | Notification générale |