Echec de la mise à jour des données géographiques
38750176 -QRadar was unable to download geographic data updates.
Explication
Le processus de téléchargement des mises à jour géographiques a rencontré une erreur et n'a pas abouti.
Réponse utilisateur
Sélectionnez l'une des options suivantes :
- Si vous ne l'avez pas déjà fait, les données d'identification du compte MaxMind doivent être configurées par l'administrateur dans QRadar System Settings.
A compter du 30 décembre 2019, les valeurs d'ID utilisateur par défaut et de clé de licence ne peuvent plus être utilisées pour recevoir des mises à jour de données géographiques. Suivez les étapes répertoriées sur cette page de support: https://www.ibm.com/support/pages/node/1172842 (https://www.ibm.com/support/pages/node/1172842).
- Vérifiez que vos données d'identification sont correctement saisies dans les paramètres système de QRadar et que votre compte MaxMind est actif.
- Contactez le service clients.