Erreur de licence non valide non autorisée

Symptômes

Le message d'erreur Unauthorized Invalid License s'affiche lorsque les conditions suivantes sont remplies: vous cliquez sur Vérifier la clé d'API et le mot de passe dans l'onglet Paramètres d'API , et les zones Licence et Date d'expiration affichent toutes les deux N/A.

Causes

Le message d'erreur indique que votre compte IBM n'est pas associé à une licence de flux X-Force Threat Intelligence.

Résolution du problème

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord IBM (myibm.ibm.com/dashboard) avec un compte IBM actif et commencez une période d'essai de 30 jours pour IBM QRadar® Threat Intelligence.
    Important: Si votre licence est valide et n'a pas expiré, mais que vous recevez toujours le message, contactez votre représentant commercial IBM ou votre responsable de compte pour demander une nouvelle licence.
  2. Connectez-vous au portail IBM X-Force Exchange (https://exchange.xforce.ibmcloud.com/) pour générer une clé d'API et un mot de passe, et utilisez les informations pour mettre à jour les paramètres d'API dans QRadar Threat Intelligence.
  3. Vous devrez peut-être redémarrer QRadar afin d'actualiser la connexion pour que le flux se connecte et commence à extraire des données. Pour plus d'informations sur la réversion d'une application QRadar, voir Basic app troubleshooting before opening a QRadar support ticket.