Echec de validation du proxy
Si vous rencontrez des incidents lorsque vous entrez les paramètres de votre proxy, vous pouvez vérifier que les données d'identification de votre proxy sont correctes et vérifier vos paramètres de pare-feu.
- Vous avez entré les paramètres des données d'identification de votre proxy de manière incorrecte.
- Vous disposez d'un pare-feu entre votre système QRadar et Internet.
Solutions possibles
Vérifiez que les paramètres de votre proxy sont corrects, puis validez ces paramètres. Une fois que les informations d'authentification du proxy ont été correctement saisies, vous recevez un message indiquant qu'elles ont été sauvegardées, en regard du bouton Soumettre. Si vous ne saisissez pas les informations d'authentification correctement, vous recevez un message d'erreur.
Si vous disposez d'un pare-feu entre vos consoles QRadar et X-Force Exchange, vous devrez peut-être demander à votre administrateur d'ouvrir la connexion à X-Force Exchange. Vous devez ouvrir les adresses IP suivantes sur le pare-feu: https://www.cloudflare.com/ips/. Pour plus d'informations, voir Règles de pare-feu nécessaires pour garantir l'accès au site X-Force Exchange.
L'application QRadar Advisor with Watson communique avec X-Force Exchange sur le port 443 uniquement.
Si vous avez vérifié les données d'identification de votre proxy et les paramètres du pare-feu et que vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité avec votre proxy, vous pouvez vérifier si la console peut se connecter à Internet. L'application doit pouvoir contacter api.xforce.ibmcloud.com.