Informations sur les codes SRC
Les codes de référence du système (SRC) sont une séquence de mots de données (codes) qui peuvent aider à identifier l'état du système, à décrire une défaillance (par exemple, matériel, Licensed Internal Code ou logiciel) et à identifier l'unité défaillante et son emplacement.
Les SRC peuvent s'afficher sur le panneau de contrôle, apparaître dans un message de la console système ou dans le journal d'activité du produit. Pour plus de détails, voir Journal d'activité du produit. Pour plus d'informations sur l'affichage des informations SRC sur le panneau de contrôle, voir Formats SRC.
- Le système collecte les informations sur une erreur lorsqu'il la détecte.
- L'historique d'activité produit (PAL) enregistre et stocke les informations sur l'erreur.
- Un SRC encode des informations utilisées pour évaluer ou identifier une erreur matérielle ou logicielle, une défaillance ou un état détecté par le système. Les informations relatives à la défaillance peuvent comprendre l'état ou la pièce (ou l'unité) défaillante qui peut être échangée ou remplacée, ainsi que son emplacement.
- Le code SRC renvoie à la procédure d'identification des incidents lorsque l'élément qui a détecté l'incident ne parvient pas à isoler la condition d'échec.
- Le lien au code SRC termine la procédure d'isolement.
En résumé, le code SRC fournit les informations de diagnostic de premier niveau. Le client ou le responsable de l'assistance technique utilise les codes SRC lors de l'identification des incidents, des actions de réparation et des vérifications. Le code SRC permet d'accéder aux procédures d'identification des incidents (documents papier ou en ligne). Utilisez le code SRC et les procédures d'identification des incidents pour isoler l'incident.