Informations sur les codes SRC

Ces informations permettent de comprendre comment fonctionnent les codes SRC (System Reference Code).

Le code SRC correspond à une séquence de mots de données (codes) qui effectuent les actions suivantes :
  • Identification d'un statut du système
  • Description d'un incident de matériel, de microcode sous licence ou de logiciel détecté
  • Description de l'unité qui signale l'incident et son emplacement Les codes SRC peuvent s'afficher sur le panneau de commande ou apparaître dans un message de la console système ou dans l'historique d'activité produit.
Le système utilise la procédure suivante pour collecter des informations sur les erreurs :
  1. Le système collecte les informations sur une erreur lorsqu'il la détecte.
  2. L'historique d'activité produit (PAL) enregistre et stocke les informations sur l'erreur. Lorsque vous utilisez le système d'exploitation IBM® i système d'exploitation, le journal des actions de service (SAL) remplit une fonction similaire à celle du PAL. Le journal de procédure de maintenance utilise une structure d'analyse des erreurs pour analyser l'erreur et détailler les actions correctives recommandées. Lorsque vous utilisez le système d'exploitation IBM i système d'exploitation, consultez toujours le SAL avant d'utiliser la PAL.
  3. Un code SRC chiffre les informations permettant d'évaluer ou d'identifier un statut, un incident ou une erreur de matériel ou de logiciel détecté par le système. Les informations sur l'incident peuvent inclure la condition d'échec ou la pièce (ou unité) défectueuse à échanger ou remplacer et son emplacement.
  4. Le code SRC renvoie à la procédure d'identification des incidents lorsque l'élément qui a détecté l'incident ne parvient pas à isoler la condition d'échec.
  5. Le lien au code SRC termine la procédure d'isolement.

En résumé, le code SRC fournit les informations de diagnostic de premier niveau. Le client ou le responsable de l'assistance technique utilise les codes SRC lors de l'identification des incidents, des actions de réparation et des vérifications. Le code SRC permet d'accéder aux procédures d'identification des incidents (documents papier ou en ligne). Utilisez le code SRC et les procédures d'identification des incidents pour isoler l'incident.