Environnements

Le produit IBM Sterling® Order Management System se compose de plusieurs environnements qui vous sont fournis par IBM®.

IBM installe, gère et applique régulièrement des correctifs de maintenance et des mises à niveau aux environnements suivants:
  • Développement
  • Assurance qualité
  • Pré-production
  • Production
  • Configuration du processus maître

L'architecture de chaque environnement est conçue et gérée par IBM. Si vous avez besoin d'environnements supplémentaires, contactez votre responsable de la réussite client (CSM) ou un ingénieur commercial IBM .

Les données SPII (Sensitive Personnellement Identifiable Information) et PCI (Payment Card Industry) ne peuvent pas être stockées dans ces environnements. Vous devez vous assurer que les données utilisées ne sont pas sensibles.

La prise en charge des cas de gravité 1 est disponible uniquement pour l'environnement de production une fois qu'il est opérationnel. Vous pouvez en savoir plus sur les cas de gravité 2 et 3 dans le document IBM -Guide de support.

Vous disposez d'un contrôle administratif complet de tous vos environnements Sterling™ Order Management System par le biais du Self Service pendant la phase initiale d'onboarding et après la mise en service.

Ces environnements ne sont pas exposés au public. Vous, vos utilisateurs métier, votre équipe d'implémentation et vos partenaires commerciaux devez d'abord demander l'accès et vous enregistrer auprès d' IBM. Vous pouvez ensuite accéder aux environnements en activant des adresses IP / plages d'adresses IP externes publiques ou via l'hôte de saut dans des circonstances distantes.
Remarque: les adresses IP individuelles de la maison ne sont pas activées, car elles peuvent souvent changer.

Environnement de développement

Vous pouvez utiliser l'environnement de développement pour effectuer les actions suivantes:
  • Déployer de nouvelles éditions de code
  • Testez les correctifs avant de les publier dans l'assurance qualité
  • Terminer le test du module
  • Installer des artefacts déployables
  • Vérifiez les extensions SaaS
  • Intégration complète de l'exécution des modifications et des intégrations de développement

Le développement est un environnement de programmation que vous pouvez utiliser pour créer du code personnalisé et des extensions pour votre service. Vous ou votre intégrateur de systèmes êtes responsable de la mise à disposition d'un environnement distinct que vos développeurs peuvent utiliser pour personnaliser votre service.

Le développement est un environnement à haute disponibilité avec un espace disque limité d'environ 100GB. Le diagramme suivant illustre les composants de l'environnement et les outils que vous pouvez utiliser pour interagir avec lui.
Environnement de développement Sterling Order Management System.

Environnement d'assurance qualité

Vous pouvez utiliser l'environnement d'assurance qualité pour tester les éléments suivants:
  • Intégrations
  • Service
  • les applications
  • Instantiate
L'assurance qualité est un environnement à haute disponibilité avec un espace disque limité d'environ 100GB. Le diagramme suivant illustre les composants de l'environnement et les outils que vous pouvez utiliser pour interagir avec lui.
Environnement d'assurance qualité du système Sterling Order Management .

Environnement de Pré-Production

L'environnement de préproduction est une réplique exacte de votre environnement de production. Vous pouvez utiliser cet environnement pour effectuer les opérations suivantes:
  • Tests d'acceptation par les utilisateurs
  • Test d'intégration
  • Évaluation ou test des performances

La préproduction joue également le rôle d'environnement de reprise après incident. Il peut gérer la même charge que l'environnement de production sur les niveaux de serveur d'applications et de base de données. Les données sont la seule différence entre les deux environnements, car la préproduction réside dans un centre de données différent de votre environnement de production.

Seul l'environnement de préproduction doit être utilisé pour les tests de performances.

Le diagramme suivant illustre les composants de la préproduction et de l'environnement, ainsi que les outils que vous pouvez utiliser pour interagir avec eux.
Environnement de préproduction Sterling Order Management System.

Environnement de Configuration Principale

L'environnement de configuration maître sert de source de données de configuration pour tous les autres environnements. La configuration est créée dans cet environnement et envoyée à d'autres environnements à l'aide de l'outil CDT (Configuration Deployment Tool). Il est recommandé de ne pas utiliser d'autre environnement pour créer ou gérer vos données de configuration.

Pour plus d'informations, voir Instructions relatives au transfert de données de configuration.

La configuration principale est un environnement à haute disponibilité avec un espace disque limité d'environ 100GB. Le diagramme suivant illustre les composants de l'environnement de configuration maître et les outils que vous pouvez utiliser pour interagir avec lui.
Environnement de configuration maître Sterling Order Management System.

Environnement de production

L'environnement de production est l'endroit où vos services et votre magasin sont mis à la disposition de vos clients. Vous pouvez utiliser cet environnement pour gérer les opérations client, car il inclut l'ensemble de vos applications, de vos systèmes et de votre infrastructure de systèmes de support auxquels vos utilisateurs finaux accèdent sur une base opérationnelle pour exécuter des processus métier et des transactions. L'accès à cet environnement est limité aux utilisateurs autorisés uniquement.

Chaque service IBM Sterling Order Management System fonctionne au sein de l'infrastructureIBM SoftLayer. La topologie de chaque service est standard et non modifiable.

Cet environnement est conçu pour gérer votre charge d'exploitation maximale et offrir une haute disponibilité pour les composants de l'environnement. La production est le seul environnement auquel votre objectif de niveau de service (SLO) s'applique dans le cadre de votre contrat. Cet environnement inclut la prise en charge de 24x7 pour les cas de gravité 1. Les cas de gravité 2 et 3 sont également pris en charge, comme décrit dans le document IBM -Guide de support.

Les options suivantes sont disponibles dans l'environnement de production lorsque vous entrez un cas avec le support:
  • Insérer un message, parcourir le message et rechercher le message le plus ancien
  • Redémarrez le serveur d'applications
  • Réinitialiser la base de données de transactions
Vous et votre équipe d'implémentation disposez des droits d'accès suivants:
  • Accès en lecture seule aux journaux, aux fichiers et au répertoire d'installation d'IBM Sterling Order Management Systempour consulter les journaux et diagnostiquer les problèmes.
  • Accès en lecture seule aux journaux et aux fichiers pour diagnostiquer les problèmes.
  • Accès complet à tous les outils web destinés aux utilisateurs professionnels et aux administrateurs pourIBM Sterling Order Management System
Le diagramme suivant montre les composants de l'environnement de production et les outils que vous pouvez utiliser pour interagir avec lui.
Environnement de production Sterling Order Management System.

Environnements supplémentaires

IBM Sterling Order Management Systemdépend de quatre types d'environnements, mais n'en fournit pas. Vous ou votre équipe d'implémentation êtes responsable de la mise à disposition des environnements suivants:
  • Environnements de programmation (machines locales utilisées par les développeurs)
  • Serveur de génération
  • Référentiel de code source (tel que SVN ou Github)
    Remarque: contactez IBM Sales si vous avez besoin d'aide pour obtenir un outil de référentiel.
  • Serveur de messagerie

Les environnements de programmation sont la configuration des outils de développement que chaque membre de votre équipe de développement doit configurer et utiliser pour développer le code permettant de personnaliser votre serviceIBM Sterling Order Management System. Vous, votre équipe de développement et vos partenaires commerciaux êtes responsables de la planification, de la création et de la propriété de ces environnements. IBM n'a pas la propriété ni l'accès à vos environnements de programmation. Pour plus d'informations, voir la rubrique Coordination des responsabilités de programmation .

L'environnement du serveur de compilation et du code source est la configuration des serveurs, des machines et des référentiels de code source que vos développeurs et votre intégrateur de systèmes doivent utiliser pour compiler votre code sourcelié àIBM Sterling Order Management System en artefacts déployables. Ces artefacts déployables peuvent ensuite être téléchargés dans vos environnementsIBM Sterling Order Management System. Vous ou votre partenaire commercial êtes responsable de la planification, de la création et de la propriété de cet environnement. IBM n'a pas la propriété ni l'accès à votre serveur de génération et à votre environnement de code source.

Vous pouvez contacter IBM pour utiliser un référentiel Git hébergé par IBM Bluemix DevOps Services ou un système IBM Jazz ® source control management (SCM) comme référentiel de code source à un coût supplémentaire.

IBM recommande IBM Bluemix DevOps Services Delivery Pipeline. Pour plus d'informations, consultez le catalogueIBM Bluemix® et sélectionnez les options suivantes:
  1. Sous la catégorie Services , cliquez sur DevOps.
  2. Sélectionnez Delivery Pipeline.
  3. Cliquez sur Track and Plan pour le suivi du projet.