Modification des commandes de contrats

La modification des commandes de contrat vous permet d'ajuster les coordonnées, les conditions, les quantités ou d'autres détails pour tenir compte de l'évolution des besoins de l'entreprise ou des accords conclus avec les clients. Ces modifications contribuent à garantir la précision, à améliorer la conformité et à maintenir de solides relations avec les clients en alignant les commandes sur les attentes actuelles.

A propos de cette tâche

Certains champs de la commande de contrat peuvent toujours être modifiés et d'autres ne peuvent jamais l'être. Les autres autorisations de champ sont contrôlées par des règles de modification. Si des règles de modification sont définies pour vous permettre de modifier un champ particulier, vous pouvez apporter des modifications. Le statut d'une commande de contrat détermine également si vous pouvez modifier un champ. Par exemple, vous pouvez supprimer une commande de contrat, mais uniquement si elle est à l'état de projet.

Si un champ particulier n'indique pas que des actions sont possibles, il se peut que des modifications ne puissent jamais être apportées à ce champ. Il se peut également que vous deviez redéfinir une règle de modification pour apporter des changements au champ. Le module Distributed Order Management permet de configurer les composants de modification. Pour plus d'informations sur la configuration des règles de modification, voir Modifier un groupe de modification d'état.

Il s'agit des champs et des types de modification liés à la commande de contrat qui sont régis par des règles de modification.
Tableau 1. Champs de l'ordre de mission contrôlés par des règles de modification
Zone Type de modification Niveau de modification Type de processus
Nom du contact Modifier autres attributs Commande Commande de contrat
Informations sur la facturation Modifier destinataire de facturation Commande Commande de contrat
Ajouter des lignes Ajout de ligne Commande Commande de contrat
Supprimer des lignes Supprimer Ligne de commande Commande de contrat
Classe de produits Modifier autres attributs Ligne de commande Commande de contrat
Quantité Ajouter une quantité/Annuler Ligne de commande Commande de contrat

Procédure

  1. Se connecter à Order Hub.
  2. Dans le menu principal, sélectionnez Tableaux de bord > Compte.
  3. Sous Compte, dans le menu déroulant, sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez afficher la commande contractuelle.
  4. Cliquez sur l'icône de menu déroulant et sélectionnez Commandes de contrats.
  5. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer des modifications.
    • Pour modifier un projet de commande de contrat, cliquez sur le numéro de la commande de contrat dont vous souhaitez modifier les détails.
    • Pour modifier une commande de contrat confirmée, cliquez sur l'onglet Actif. Ensuite, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Modifier la commande de contrat, ou cliquez sur le numéro de la commande de contrat que vous souhaitez modifier et, dans le menu déroulant Actions, sélectionnez Modifier la commande de contrat.
  6. Sur la première page de l'assistant de commande de contrat, apportez les modifications nécessaires aux champs.
    Sur la première page de l'assistant de commande de contrat, les champs suivants sont contrôlés par des règles de modification.
    • Nom du contact
    • Informations sur la facturation
    • Devise
    Si vous ne pouvez pas modifier ces champs, reconfigurez les règles de modification. Pour plus d'informations, voir la section À propos de cette tâche de cette rubrique. En outre, la liste de prix ne peut pas être modifiée pour une commande contractuelle confirmée.
  7. Cliquez sur Enregistrer. Le système confirme l'enregistrement des modifications.
  8. Cliquez sur Suivant. Le système affiche la deuxième page de l'assistant de commande de contrat, qui présente les détails de la ligne de commande de contrat.
    Remarque : si vous cliquez sur Fermer sans enregistrer les modifications, la fenêtre modale de confirmation de sortie s'affiche.
    • Pour ignorer les modifications, sélectionnez Ignorer les modifications sur la page actuelle, puis cliquez sur Confirmer.
    • Pour enregistrer les modifications, sélectionnez Enregistrer les modifications sur la page actuelle, puis cliquez sur Confirmer.
    • Pour supprimer l'ensemble du projet de commande, sélectionnez Supprimer le projet, puis cliquez sur Confirmer.

      Vous ne pouvez supprimer l'intégralité d'une commande de contrat que lorsque celle-ci est en état de projet.

    Lorsque vous cliquez sur Confirmer, le système affiche la deuxième page de l'assistant de commande de contrat.
  9. Sur la deuxième page de l'assistant de commande de contrat, apportez les modifications nécessaires aux champs.
    Sur la deuxième page de l'assistant de commande de contrat, les champs suivants sont contrôlés par des règles de modification.
    • Ajouter des lignes
    • Supprimer des lignes
    • Prix révisé
    • Classe de produits
    • Quantité
    Si vous ne pouvez pas modifier ces champs, reconfigurez les règles de modification. Pour plus d'informations, voir la section À propos de cette tâche de cette rubrique.
    Note : Si les règles de modification autorisent la suppression de lignes de contrat, vous verrez l'action supprimer des lignes. À condition que la suppression soit autorisée, vous pouvez supprimer une seule ligne de commande de contrat ou plusieurs lignes de commande de contrat à la fois.
    • Pour supprimer une ligne d'ordre de contrat unique, faites défiler l'écran jusqu'à la fin de la ligne et cliquez sur l'icône de la corbeille.
    • Pour supprimer plusieurs lignes de commande de contrat, cochez les cases correspondant aux lignes de commande de contrat que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Supprimer les lignes, puis sur Supprimer les lignes de commande.
  10. Terminer la procédure de modification.
    • Pour terminer les modifications d'un projet de commande de contrat, cliquez sur Confirmer.
    • Pour terminer les modifications d'une commande de contrat active, cliquez sur Terminer.