Présentation des activités et tâches
Une activité spécifie une tâche particulière ainsi que la main-d'oeuvre, les matériaux,
les services et les outils nécessaires pour exécuter la tâche. Des activités sont créées
pour documenter le travail requis, qui peut ensuite être délégué
aux personnes responsables de l'accomplissement du travail.
Propriété de l'enregistrement Le propriétaire d'un enregistrement est la personne ou le groupe de personnes qui est responsable de l'enregistrement du point de vue administratif.
Statuts d'activité Le statut d'une activité indique sa position dans le cycle de traitement. Il détermine quelles actions peuvent être exécutées
sur l'activité. Par exemple, si l'activité est approuvée (APPRO),
les tâches peuvent démarrer.
Points de mesure Lorsque vous inspectez un actif ou un emplacement, vous pouvez enregistrer et afficher les relevés de compteur qui correspondent à des points de mesure dans la gamme d'opérations de l'intervention associée. Vous pouvez également insérer des points de mesure sur une activité tant que l'activité ou la tâche n'est pas fermée.
Accords sur les niveaux de service Un accord sur les niveaux de service (SLA) est généralement un accord écrit qui décrit l'engagement entre un fournisseur de services et ses clients. Un engagement est un niveau de service accepté par toutes les parties, telle que la fiabilité ou la disponibilité d'un actif.
Relations d'enregistrement Les relations entre les enregistrements, tels que les tickets et les interventions, simplifient la gestion des enregistrements. Vous pouvez créer des relations d'enregistrement
manuellement, ou elles peuvent être créées automatiquement lorsque vous
exécutez certaines actions.
Coûts des tickets et des interventions Vous pouvez afficher les coûts estimés et réels d'une seule intervention ou d'un seul ticket, y compris les coûts de la main-d'oeuvre, du matériel, des outils et des services. Vous pouvez également afficher les coûts totaux de l'enregistrement en cours et de tous les enregistrements de sa hiérarchie.
Suppression d'un plan de travail Dans certaines circonstances, vous pouvez supprimer un plan de travail d'une activité à l'aide de l'action Supprimer un plan de travail .
Règles de suppression des activités A des fins d'audit, vous ne pouvez pas toujours supprimer des activités. Si vous ne pouvez pas supprimer une activité spécifique, vous pouvez arrêter toute action
sur une activité en changeant le statut pour ANNU (Annulé).
Règles de modification des activités archivées Les activités fermées et annulées sont archivées et deviennent des enregistrements d'historique. Vous pouvez ajouter des informations complémentaires
à un enregistrement historique en utilisant l'action Modifier l'activité dans l'historique .