Effacement manuel du verrouillage d'activation sur les appareils iOS supervisés

Le paramètre de verrouillage d'activation est une fonction de sécurité iOS qui empêche les utilisateurs des appareils de réinitialiser ou d'activer un appareil s'ils ne connaissent pas les informations de compte iCloud. Sur les appareils supervisés par l' iOS, les administrateurs d' IBM® MaaS360® peuvent désactiver cette fonctionnalité pour réactiver les appareils liés.

Déterminer si un verrouillage d'activation est activé sur un appareil supervisé

Le réglage du verrouillage d'activation fait partie de la fonction Find My iPad ou Find My iPhone d'un appareil. Si le paramètre est activé sur l'appareil, le paramètre de verrouillage d'activation est également automatiquement activé sur l'appareil.

Pour afficher ce paramètre dans le portail IBM MaaS360, suivez les étapes.
  1. Accédez à la vue de l'appareil (Appareils > Affichage ), puis sélectionnez Informations de localisation (ces informations s'affichent même si les politiques de confidentialité empêchent leur affichage dans le portail).
  2. Localiser la zone Rechercher mon appareil. L'un des paramètres suivants s'affiche.
    • Activée
      Le verrouillage d'activation est également activé sur l'appareil.
    • Désactivé
      L'appareil ne demande pas d'identifiant Apple lors de la réinitialisation.

Effacement du paramètre de verrouillage d'activation sur les appareils iOS supervisés

Utilisez l'une des méthodes suivantes pour désactiver le verrouillage d'activation.
  • L'administrateur peut utiliser l'option Effacer le verrouillage d'activation dans le portail IBM MaaS360 pour générer un code pendant l'inscription de l'appareil. L'option Effacer le verrouillage d'activation apparaît également dans l'ancien enregistrement d'appareil une fois l'appareil retiré.
  • L'administrateur peut utiliser l'option Clear Activation Lock (Effacer le verrouillage d'activation ) du menu d' action Wipe device (Effacer l'appareil) dans le portail IBM MaaS360.
    • L' option Clear Activation Lock (verrouillage de l'activation ) est disponible uniquement pour les appareils d' iOS s supervisés.
    • Avant l'effacement de l'appareil, IBM MaaS360 essaie de déverrouiller automatiquement. Si le verrouillage ne se déverrouille pas automatiquement ou si l'appareil est déjà effacé, l'administrateur peut demander un code de verrouillage d'activation sur le portail IBM MaaS360. Saisissez le code manuellement dans le champ Mot de passe, mais laissez le champ Apple ID vide.
      Remarque : Vous devez utiliser le portail IBM MaaS360 pour demander le code de verrouillage d'activation.
  • L'administrateur peut déverrouiller l'activation directement depuis l'appareil.
    1. Depuis l'écran Activation Lock, laissez le champ Apple ID vide et saisissez le code généré dans le champ Password (en incluant les tirets).
    2. Appuyez sur Suivant. L'appareil démarre le processus de déverrouillage d'activation.
      Remarque : Chaque appareil utilise un code qui est généré pendant son inscription et il est unique à cet appareil. Vous ne pouvez pas utiliser un code de déverrouillage d'un appareil sur plusieurs appareils.