Personnages et cas d'utilisation

Les ingénieurs SRE sont chargés de garantir la disponibilité, la fiabilité et les performances des applications du point de vue de l'utilisateur. Ils doivent :

• Assurer le bon fonctionnement des pipelines et simplifier les processus de déploiement
• Surveiller la disponibilité et l'état des plateformes et des services gérés
• Détectez les problèmes avant qu'ils n'affectent les clients et prévenez leur réapparition grâce à des procédures d'intervention manuelles ou automatisées
• Collaborez avec les développeurs en leur donnant accès aux journaux, événements et indicateurs de performance pertinents

Principales missions :

• Créer des perspectives d'application
• Définir des objectifs de niveau de service (SLO)
• Configurer la surveillance synthétique
• Configurez des Smart Alerts
• Créer des tableaux de bord d'équipe

Instana aide les ingénieurs SRE en leur offrant une interface unifiée pour la surveillance de l'ensemble de l'infrastructure, des SLO permettant de mesurer les performances des services, des outils d'analyse des causes profondes, une surveillance synthétique visant à prévenir les incidents à fort impact, ainsi qu'une détection automatisée des incidents.

Pour vous lancer avec « Instana » en tant que SRE, consultez le guide de démarrage rapide SRE.

DevOps Les ingénieurs intègrent la surveillance dans les pipelines CI/CD et automatisent les opérations afin que les applications puissent répondre aux objectifs de stabilité et de sécurité. Ils doivent :

• Assurer un fonctionnement optimal de chaque système en termes de fiabilité
• Anticiper et limiter les incidents avant qu'ils n'aient un impact sur les utilisateurs
• Résoudre les incidents de manière autonome, sans intervention des développeurs
• Respecter les accords de niveau de service (SLA) grâce à des objectifs de niveau de service (SLO) portant sur la latence, le trafic, les erreurs et la saturation

Principales missions :

• Surveiller les services après leur déploiement
• Configurer des alertes intelligentes pour la détection des anomalies
• Configurer la réponse automatisée aux incidents
• Analysez des données non échantillonnées grâce à Unbounded Analytics
• Suivre les déploiements grâce aux retours d'information du pipeline

Instana Il aide les ingénieurs d' DevOps en leur fournissant une surveillance synthétique pour la prévision des incidents, des alertes intelligentes automatisées pour la détection des anomalies, des fonctionnalités d'analyse des causes profondes, ainsi que des analyses « Unbounded » permettant d'extraire des informations à partir de données à haute cardinalité non échantillonnées. Instana prend également en charge la réponse automatisée aux incidents grâce à des actions configurables, à la gestion de la configuration via Git, aux intégrations Terraform et à l'exécution de playbooks Ansible pour la résolution des incidents.

Pour vous lancer avec Instana en tant qu'ingénieur DevOps, consultez le guide de démarrage rapide « DevOps ».

Les administrateurs informatiques sont chargés de mettre en place, de configurer et d'assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique. Ils doivent :

• Mettre en place et configurer l'infrastructure et les composants logiciels
• Réaliser la planification et l'optimisation des capacités
• Surveiller la disponibilité et l'état de l'infrastructure informatique sur site
• Surveiller les alertes et les incidents, analyser leur impact sur l'activité et réagir rapidement
• Réaliser une analyse des causes profondes et communiquer les conclusions aux développeurs ou aux ingénieurs SRE
• Réagir aux pannes ou aux baisses de performances, y remédier et empêcher la réapparition d'incidents ayant un impact important

Principales missions :

• Installez le backend d' Instana (auto-hébergé) ou accédez au tenant SaaS
• Installer des agents sur les hôtes et les clusters
• Configurer la surveillance
• Configurer les accès et les autorisations des utilisateurs
• Configurer les canaux d'alerte

Instana aide les administrateurs informatiques en leur offrant une visibilité sur les dépendances physiques et logiques grâce au « Dynamic Graph » et au « Context Guide ». Il prend en charge les SLO pour l'analyse de la qualité de service, la surveillance complète de l'infrastructure en vue de l'optimisation des capacités, des outils de comparaison des infrastructures permettant d'identifier rapidement les problèmes, ainsi que l'analyse des causes profondes pour une résolution rapide des problèmes.

Pour vous lancer avec « Instana » en tant qu'administrateur informatique, consultez le guide de démarrage rapide destiné aux administrateurs informatiques.

Les développeurs se concentrent sur le développement de nouveaux microservices et d'applications cloud natives sans avoir à se soucier de la mise en place de l'infrastructure. Ils doivent :

• Comprendre comment les composants des applications et de l'infrastructure interagissent et comment les problèmes se propagent dans le système
• Identifier les possibilités d'optimisation dans leur code
• Analyser les problèmes, rechercher des solutions et mettre en œuvre des mesures correctives de manière efficace
• Se concentrer sur le développement d'applications et l'innovation plutôt que sur les questions opérationnelles

Principales missions :

• Retrouvez votre service sur Instana
• Analyser les requêtes lentes et les traces
• Utilisez AutoProfile pour une analyse au niveau du code
• Recherchez les erreurs dans votre code
• Mettre en corrélation les journaux et les traces

Instana aide les développeurs en leur permettant de réaliser un profilage des performances au niveau du code grâce à AutoProfile afin d'identifier les points chauds et les goulots d'étranglement. Il propose des visualisations sous forme de graphiques en flamme pour identifier et optimiser les chemins les plus sollicités, des vues applicatives permettant de visualiser l'ensemble des composants de service, des retours d'information sur le pipeline pour évaluer l'impact des mises en production, ainsi qu'une analyse des causes profondes permettant de corréler des données provenant de plusieurs sources.

Pour vous lancer dans l'utilisation d' Instana en tant que développeur, consultez le guide de démarrage rapide pour les développeurs.