Configuration et gestion des alertes

• Alertes sur les événements : cliquez sur « Ajouter des événements » pour sélectionner explicitement les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir des alertes. Les événements préconfigurés sont disponibles pour la sélection dans la table Événements et peuvent être filtrés par :
  • Type : Événements intégrés ou personnalisés.
  • Incidents et niveau de gravité : incidents, avertissements ou situations critiques.
  • Type d'entité : Technologie surveillée actuellement prise en charge.
  • État : activé ou désactivé.
  • Filtre par texte libre (Recherche)
  Sélectionnez tout ou un sous-ensemble d'événements et cliquez sur Ajouter des événements.
  Remarque : la suppression de tous les événements associés à une alerte entraînerait également la suppression de cette alerte. Cela permet d'éviter les configurations d'alerte périmées.

  

• Alertes sur les types d'événements : sélectionnez dans la liste disponible les types d'événements pour lesquels vous souhaitez recevoir des alertes. Tout événement correspondant à l'un des types sélectionnés déclenche une alerte, pourvu qu'il correspond à la portée configurée. Les types suivants peuvent être sélectionnés :
  • Incidents
  • Problèmes critiques
  • Problèmes d'avertissement
  • Modifications
  • En ligne
  • Hors ligne
  • Problèmes de surveillance
• Alerte sur l'application Alertes intelligentes : cliquez sur « Ajouter des alertes intelligentes » pour sélectionner explicitement les alertes intelligentes pour lesquelles vous souhaitez être averti. Les alertes intelligentes préconfigurées sont classées en deux catégories : les alertes intelligentes globales et les alertes intelligentes spécifiques aux applications. Ces deux types d'alertes intelligentes peuvent être filtrés à l'aide du champ « Recherche » (filtre par texte libre).

  Sélectionnez les alertes souhaitées, puis cliquez sur « Sélectionner les alertes intelligentes ».

• Perspective d'application : sélectionnez une application spécifique en cliquant sur « Ajouter des perspectives d'application ». App TestPar exemple, pour recevoir des notifications concernant les événements de l'application, sélectionnez l'application App Test dans la liste des applications actuellement configurées, puis cliquez sur Ajouter.
• Entités sélectionnées uniquement (requête Dynamic Focus) : filtrez les événements spécifiques à l'aide d'une requête Dynamic Focus en configurant cette dernière. Par exemple, pour être informé des événements affectant la zone prod du système surveillé, spécifiez la requête entity.zone:prod.
• Toutes les entités disponibles : tous les événements qui répondent aux critères de type d'événement définis à la section 2 déclencheront une alerte, quelle que soit l'entité sur laquelle ils sont détectés. Dans le cas de grands systèmes, cette option peut entraîner l'envoi d'un grand nombre d'alertes. Une estimation du nombre d'événements correspondant à la configuration peut être trouvée comme suit dans la liste déroulante.

• Cliquez sur « Ajouter des canaux d'alerte » pour faire votre choix parmi la liste des canaux préconfigurés. Une fois que vous avez sélectionné les chaînes souhaitées, cliquez sur « Ajouter ». Pour plus d'informations sur la création d'un canal d'alerte, consultez la section « Configuration des canaux d'alerte ».
• Sélectionnez « Inclure le nom de l'entité dans le titre de l'alerte » sous « Titre de l'alerte » pour apporter davantage de contexte à toute alerte créée, en incluant le nom de l'entité qui a déclenché l'événement dans le titre de l'alerte.

• Les charges utiles personnalisées globales sont configurées sur une page distincte dans les paramètres. Ces données sont incluses dans toutes les notifications contenant les paires clé-valeur correspondantes. Pour plus d'informations, consultez la section « Configurer une charge utile personnalisée au niveau global ».
• Pour les charges utiles personnalisées spécifiques aux alertes, cliquez sur « Ajouter une ligne » afin de configurer les paires clé-valeur de la charge utile. Les charges utiles personnalisées spécifiques aux alertes prennent en charge les types de valeurs suivants :
  • Statique : une valeur textuelle fixe
  • Dynamique : valeurs dynamiques pouvant être soit des balises, soit des métriques :
    • Balises : valeurs dynamiques basées sur des balises (similaires à la configuration globale de la charge utile personnalisée)

Les données personnalisées globales et celles spécifiques à l'alerte sont incluses dans les notifications d'alerte, le cas échéant. Toutefois, la configuration spécifique à une alerte prévaut sur la configuration globale. Par conséquent, si les deux configurations utilisent la même clé, la valeur de la charge utile personnalisée spécifique à l'alerte remplace la charge utile personnalisée globale.