dmsupportinfo-Collecte des informations de support IBM

Utilisez cette commande (à la demande du support technique IBM® ) pour collecter des informations d'environnement CDC Replication dans un fichier .zip généré qui est utilisé pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de support.

Remarque: Vous ne devez exécuter cette commande que lorsque Management Console Support Assistant ne peut pas se connecter à votre magasin de données CDC Replication car il n'est pas en cours d'exécution ou qu'il ne sera pas exécuté.

Lorsque la commande a terminé la collecte des informations et généré le fichier .zip, la sortie en affiche le chemin d'accès complet et le nom de fichier. Si vous exécutez cette commande plusieurs fois, les fichiers .zip générés sont numérotés de manière aléatoire. Notez que vous êtes responsable de la suppression des fichiers .zip générés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Syntaxe

dmsupportinfo [-I <name>] [-t <yyyy-MM-dd hh:mm:ss to yyyy-MM-dd hh:mm:ss>]
 [-L <locale>] [-d]

Paramètres

-I < nom>: Indique le nom de l'instance CDC Replication . Sinon, vous pouvez spécifier la variable d'environnement TSINSTANCE à la place de cette valeur.
Si vous ne spécifiez pas d'instance (par exemple, parce que vous ne pouvez pas en créer), cette commande collecte uniquement des informations qui ne sont pas relatives à l'instance.
[-t "< aaaa-MM-jj hh:mm:ss à aaaa-MM-jj hh:mm:ss>"]: Indique la plage de dates et d'heures (par rapport au fuseau horaire du système d'exploitation sur lequel vous exécutez cette commande) utilisée par CDC Replication pour extraire les informations d'environnement. Si vous n'indiquez pas de plage de dates et d'heures, cette commande extrait toutes les informations disponibles.
Remarque: Il est recommandé de spécifier une plage de dates et d'heures qui ne capture que la période au cours de laquelle vous avez rencontré des problèmes. Cela permet de diagnostiquer le problème plus facilement et de réduire la taille des fichiers extraits.
[-L < paramètre_localisation>]: Nom de l'environnement local utilisé pour l'instance CDC Replication . La valeur par défaut correspond aux paramètres régionaux de votre machine.
[-d]: Obsolète: Indique que CDC Replication décode les traces binaires lors de la collecte. Si vous ne spécifiez pas cette option, CDC Replication utilise -d par défaut.

Résultat

Cette commande renvoie la valeur 0 si elle aboutit et une valeur différente de 0 si elle échoue.

Exemple

dmsupportinfo
-I PRODUCTION -t 2009-12-03 08:00:00
to 2009-12-03 12:00:00

Extrait des informations de support pour l'instance Production de 8h00 à 00h00 le 3 décembre 2009. Il s'agit de la période pendant laquelle vous avez rencontré des problèmes de support avec cette instance de CDC Replication.